黑猫投诉:交易猫无任何理由关闭了我在平台上经营了2年的店铺,在我没有任何违规的情况下。
黑猫投诉
“青橘短衫201912”投诉“交易猫”,要求撤销处罚,其中涉诉金额20000元,目前投诉已回复。
消费者“青橘短衫201912”在12月4日向黑猫投诉平台反映:“遵守规则下,诚心经营。无任何理由关闭我的店铺。前一分钟进行申述,没一会直接进行通知,申诉失败。后台专员连查询都没去做,直接给了回复。 我相信,许多店铺都经历过这种事情。交易猫现在越来越过分了。你收8%的费用也就算了,但你凭什么无缘无故封客户的店铺。侵犯了卖家权益你知道吗? 关键这种审核不是人工审核,后台乱七八糟检测的。”
消费者“青橘短衫201912”在12月4日向黑猫投诉平台再次反映:“真正该封的号不去封,交易猫你盯着自家店铺各种封? 我现在真的太生气了,你们自己想下如果是你们2年的心血无缘无故没了你们什么感想? 我真的是觉得,你们太多东西需要去改进了。”
消费者“青橘短衫201912”在12月4日向黑猫投诉平台再次反映:“我所有出售的账号都是这种很简单的一个描述,都没有夸张。 更别提就联系方式等等。”
消费者“青橘短衫201912”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映:“这种情况打12315电话有用吗?我准备打给广州工商局。或者是这种情况起诉有用,因为这种行为已经给我造成了经济损失了。 或者我直接到广州工商局去。”
商家“交易猫游戏交易”12月5日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~”
消费者“青橘短衫201912”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映:“有什么用啊。我确认我没有任何违规。你们就直接封了。而且,说原因,你们也说不出来。”
消费者“青橘短衫201912”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映:“呵呵,交易猫平台继续作吧。平台找客服,连理都不理。昨天还拖时间还会回复。现在理都不想理我。 我只能说,希望出现更好平台。”
消费者“青橘短衫201912”在12月6日向黑猫投诉平台再次反映:“现在平台客服理都不理。 先前还会回下现在直接消失。 有用这平台的人都小心一点。”
投诉详情:交易猫无任何理由关闭了我在平台上经营了2年的店铺,在我没有任何违规的情况下。
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