“用户7348928473”投诉“拼多多”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额40元，目前投诉已回复。
消费者“用户7348928473”在12月4日向黑猫投诉平台反映：“买东西下单就可以，退货退运费就我账号异常了？私自取消运费险，说我账号异常，让找商家，商家说是拼多多后台取消的，有4笔订单，都是同样的问题。首先，商家发的裤子一个腿短一个腿长，要么就是腰围与描述不符，太大穿不了。鞋子码数不准，穿不了。基本上都是不能用才退的，谁愿意瞎折腾？知道商家可能会发的货不合适，才选择有运费险的，以为会保险点，结果拼多多后台私自取消运费险，请问这样的平台不是骗子是什么？根本不值得消费者信任，谁能维护下我们的权益？网购为了方便为了开心，还有平台给故意添堵的。以前退货运费补10块，我自己都多少搭点，我都没说话。他们私自就给取消了。退货显示运费险生效，等对方收到货运费险就显示拼多多给取消了。平常带孩子可能电话接的不会很及时，请谅解”
消费者“用户7348928473”在12月4日向黑猫投诉平台再次反映：“看这皮球踢的，总之谁都不管，活该收到的是次品，活该你退货，活该不退运费”
消费者“用户7348928473”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映：“又私自取消我一单运费险，商家没退款还有，商家一退完运费险就显示拼多多给取消了。这个拼多多是有多坑人d(ŐдŐ๑)不退我这几十块钱运费就能发家致富吗？”
消费者“用户7348928473”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映：“商家退款前显示有运费险，赔付10元，商家退完款就显示拼多多取消了运费险，我问商家，商家给截屏显示运费险审核未通过，那么退货时为什么就显示退运费？这不是欺骗吗？商家也不清楚这是什么操作，让问拼多多呢，天呢究竟拼多多要坑多少人？”
商家“拼多多客户服务”12月6日在黑猫投诉平台回复：“亲亲您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！”
消费者“用户7348928473”在12月7日向黑猫投诉平台再次反映：“191***-679266222991***图一是这个订单实际收到的商品，跟图片不符，拼多多让退货，有运费险，等退货后再私自取消运费险，就这么欺骗消费者吗？还说我账号异常，还不能解除异常，还口口声声说维护消费者？然后就跟商家来回踢皮球，还有时间限制，让消费者当冤大头？拼多多这么干不止欺骗我一个消费者吧？国家就没有哪个部门管管的？”
消费者“用户7348928473”在12月7日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多191***-679266222991***又一单取消了我的运费险，上一刻还显示退运费，刚收到一条信息说让运费自理，这拼多多是膨胀到要炸了吗？我相信不光坑我一个人吧，就没有说理的地方吗？你们公司大，后台硬，坑起小老百姓真是不择手段啊！我写这么多估计也没人理会吧，谁也不差那几十块钱运费，只是觉得，上一刻还说支持消费者，下一刻就给你个几小时时间，爱退退运费自理，不退就上当受骗吧您嘞！给人的感觉好儿戏，不知道是拼多多上层道德降低水准还是上下层统一降低，完全是将他们的自我感觉很高尚的坑戏进行到底呀！人在做天在看，身正不怕影子歪！要做事先学做人，人都不会做公司能好吗？我有各种证据，律师也好，媒体也好，相信正直的人还是有很多的，我平常在家带孩子，为孩子好我绝对不撒谎。如今摊上这么心塞的事也是吃一堑长一智，望天底下少一些骗子，多一些正直”
消费者“用户7348928473”在12月8日向黑猫投诉平台再次反映：“又取消运费险了，拼多多是穷疯了吗？没退款前还显示运费险10元，退款后就显示取消了运费险啊。我不知道有多少人跟我一样有理没处说的，也不知道拼多多坑了多少人，总之人在做天在看，为家庭积德吧。”
消费者“用户7348928473”在12月10日向黑猫投诉平台再次反映：“假冒伪劣次品，买的图二，发的图六，什么垃圾玩意儿凡是给好评的都是为了5块钱吧，拼多多和奸商狼狈为奸，买时有运费险，收到假货退时就取消运费险，还口口声声说站在消费者角度处理，简直放屁，都不要在被拼多多和奸商骗了，拼多多就跟网恋一样，永远不知道对面站着的是多么垃圾的人，用拼多多几年了，真是伤透了心。没有管管的吗？”
消费者“用户7348928473”在12月17日向黑猫投诉平台再次反映：“这么久了，也没人管管吗？黑猫到底是以什么角度处理的？没有后台吗”
消费者“用户7348928473”在12月24日向黑猫投诉平台再次反映：“没有更坑人的APP了，骗子，欺骗消费者，随便取消运费险，扣除运费，说好的退运费结果不给退让消费者自己搭运费，投诉也没人管，不知道坑了多少人，黑猫效率也不行啊”
消费者“用户7348928473”在12月24日向黑猫投诉平台再次反映：“骗子商家，骗子拼多多，欺骗消费者，不给退运费”
消费者“用户7348928473”在1月8日向黑猫投诉平台再次反映：“没有解决，也没人管了，拼多多太可恶了，没遇到过这种APP呢”
消费者“用户7348928473”在1月27日向黑猫投诉平台再次反映：“主持人都给骗子做代言了，看来人家多多后台硬，没处给咱们小老百姓说理了，也没人管咱老百姓了”
消费者“用户7348928473”在2月5日向黑猫投诉平台再次反映：“骗子拼多多，坑人拼多多，没人管了还，真是坑爹d(ŐдŐ๑)”
消费者“用户7348928473”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“这么长时间了，没人管，都是骗子吧。欺骗消费者。没有个部门好好管管。黑猫也不管了”
消费者“用户7348928473”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映：“骗子拼多多，买到假货不给我退运费，说我账号异常，买东西可以运费不退”
投诉详情：私自取消运费险，说我账号异常
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