“_正在注销_”投诉“闲鱼”，要求改善服务,解释,撤销处罚,撤销对我的强制同意退，其中涉诉金额230元，目前投诉处理中。
消费者“_正在注销_”在12月3日向黑猫投诉平台反映：“我说的一切都可以在截图中找到。我卖的是二手平台上的古着大衣，古着即有年代三五十年的老衣服，而且买家拍之前我明确说了有褶皱需要熨，并且保证熨后衣服状态很好而且降价包邮作为熨衣费。后期一次介入的客服在闲鱼流判前我6票买家2票的情况下，逆转性以我的商品描述不符为由强制让我接受退货，期间没有联系过我，而网上交流过的人他们客服介入都会给打电话或者再次让提交证据，而我辗转三个客服，这个高级客服说：闲鱼没有维权客服维权人员不接受咨询？那位判我的客服如果随便选一个，我连联系他的方式途径都没有？维权部门没有客服？ 再看买家申请退货的理由，为变形，首先衣服到手皱我卖之前就交代过了，买家到手皱熨后如我承诺确实衣服状态很好，当时买家说了三次熨后很好、可以转卖、看不出来这种话，并且她表示不退，是我主动说再给点补贴费，到了第二天买家要求退货，我同意退货，但是买家说退回运费我出，于是我拒绝并且协商我可以给30，最后买家拖延时间27日就开始时不时上闲鱼却不理我，直到29日我拉黑买家前都没有回复我，期间我四次让买家申请退货走程序，买家故意拖延时间到五天后，闲鱼法庭上的衣服照片和前两天衣服熨后状态明显不符，在沟通过程我全程态度冷静，买家多次威胁我要把衣服洗变形，根据洗的方式衣服不一定会变形，但是在洗衣服过程里恶意拉扯衣服，一定会变形！三天前衣服的状态和三天后衣服的状态完全不同，请问这三天买家有没有按她所说恶意损坏我的衣服？难道她自己这几天弄的也要算我责任？钱不多但是非常生气！最最恶意的是闲鱼，一个消费交易平台，没有维权客服，所有的客服只能是最多反馈处理，客服原话如图维权人员不接受咨询，作为一个客服自身的个人色彩和闲鱼法庭多人投票结果相差不少，逆转性裁判不需要联系当事人？一遍说可以维权一边说不接受咨询，维权的标准非常模糊，闲鱼作为一个二手交易市场，就要估计到大多数商品不是一手全新，只要卖家卖之前描述相符就不应该退，因为闲鱼用户没有七天无理由的标准，闲鱼不是试衣间！最后非常希望可以得到闲鱼维权部门的联系方式，而且我收到货可以不可以以买家熨后照片为准，哪里不一样了就是买家熨后自己弄的，我可以不可以以衣服被恶意变形还有影响二次售后为由拒收，最重要的是，第一次维权公平与否？以及既然可以没有联系我就下定论，那可否毫不犹豫解决我的疑问？”
消费者“_正在注销_”在12月3日向黑猫投诉平台再次反映：“上午有客服给我打电话表示会让给我评判的那个维权人员给我打电话，和我一对一沟通，结果就发了一个这种官方话短信？自己维权人员存在不足？然后呢？意思就是我运气不好，遇到了个存在不足的客服评判，自己吃哑巴亏？有什么用！我上午明确和人工客服说了我要可以对话试的沟通！现在就像当初我没收到客服联系我补充证据直接给我发个短信让我写地址一样！我还是只收到一个短信！直接告诉我是人员不足了，然后关于我的处理结果呢？这样还会影响我旺旺信用呢，什么都不跟进处理？ ”
投诉详情：闲鱼流判后客服介入逆转性判我输期间没有联系过我，闲鱼官方说维权人员不接受咨询？
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