“匿名”投诉“聚学网络”，要求退款,解释,赔偿,解除合约，其中涉诉金额3600元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在12月2日向黑猫投诉平台反映：“2019年5月31号，交的3600学费，交给聚学网一个郭老师的微信，3600包括网上授课，老师一对一跟踪学习，老师帮忙整理笔记，还有学习协议，重点是包含挂靠企业报名，我问过2次，需不需要自己从网上报名，这位老师明确的告诉我剩下的都有聚学网帮着报名，挂靠等，不用自己操心，我就管学习就可以，直到11月4号要打印准考证的时候，我从网上根本找不到我的信息，我才去问我的班主任，是聚学网李老师「电话18511598***」她这才告诉我今年没有给我报名，我错过今年的考试，这个责任谁来负责？打官网电话没人接，好不容易打通了敷衍过去，答应隔天回复，等到第三天也没接到回复，所以，我要退款，可以除去资料费，当时说的3年不过65％，现在不求全额退款，只希望聚学网给我个说法，把我学费退给我，这种不负责任的培训机构，我也不想在继续在这里学习！让交钱的时候，随时联系都在，交完钱拍拍屁股不干了，之后在联系不上郭老师，之后班主任态度还不好，真是佩服希望朋友看到我的这个可以避免不必要的麻烦，看好平台在报名，这个完全可以自己在官网报名，买书学习的！”
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