“用户7345664209”投诉“拼多多”，要求理赔运险费，其中涉诉金额44元，目前投诉已回复。
消费者“用户7345664209”在11月29日向黑猫投诉平台反映：“双十一在拼多多买的三件商品 然后商家承诺的是退货包运费 赠送运险费。结果在三天之后，收到货的时候发现那个东西像二手货里面有破损，到处是破洞。结果就立马退货，找商家处理的时候我发现。当初那个商品页面承诺的退货包运费的那个政策已经没有了。而且当货退完的时候，上面显示取消遇险费政策。我就立马找商家，商家说我没有帮你买了，运行费你要找平台处理。结果我就找拼多多的官方客服，人工客服。拼多多的官方客服说，嗯，我问你记录并处理转给转交给专员处理。结果运险费专员打电话过来说。这个没办法的，人家取消政策了，我也没办法就两边相互推诿。太可气了，第一次在拼多多买东西。真的是店大欺人啊！黑心商家黑心平台啊，拼多多就是个大骗子。不退运险费 10月18号到现在已经十天了，还没有个处理结果，一直在拖拖拖就是个大骗子。运险费44元 这个平台这么坑以后谁还敢来这里买东西啊？大骗子平台”
消费者“用户7345664209”在11月29日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多大骗子 死活不管运险费的事情 杀人的心都有了”
消费者“用户7345664209”在12月1日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多真不要脸啊 一拖再拖 打电话过来说我 先生不要着急 我们给你升级处理 有相关专员与你联系 打电话不说退钱的事情竟说些废话”
消费者“用户7345664209”在12月1日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多大骗子平台 这是想毁尸灭迹啊 私自删除客户订单 想来个死无对证啊”
商家“拼多多客户服务”12月3日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台正在处理中，客服需要帮您核实订单情况，并妥善帮您协调以期尽快解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
消费者“用户7345664209”在12月4日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多大骗子运险费还没有处理 只会打一个电话过来 说订单多 不处理”
投诉详情：拼多多平台大骗子 运险费不不理赔
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