黑猫投诉：珀莱雅双十一承诺内部福袋免单活动，现在却反悔并且不退款不回复，欺诈消费者

“reborn指甲”投诉“珀莱雅”，要求快速处理,追究责任,退货退款,道歉,退款,赔偿，其中涉诉金额3107元，目前投诉已回复。

消费者“reborn指甲”在11月27日向黑猫投诉平台反映：“商家虚假宣传，发出内物不符。我拍13份福袋，只发了两盒面膜。”

商家“珀莱雅官方旗舰店”11月27日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的珀粉，您好！您反馈的问题我们非常重视，已经安排专人为您协调处理当中，相信一定会给您一个满意的答复。再次感谢您对我们一如既往的关注~~”

消费者“reborn指甲”在11月28日向黑猫投诉平台再次反映：“要求退款！兑现承诺！讲究信用！并且给消费者公开道歉！做出合理的解释！”

投诉详情：珀莱雅双十一承诺内部福袋免单活动，现在却反悔并且不退款不回复，欺诈消费者

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