“匿名”投诉“天猫，海尔”，要求兑现承诺，公示结果，其中涉诉金额4099元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在11月26日向黑猫投诉平台反映：“双十一参加海尔抢洗衣机前300名五折优惠和抢冰箱前180名五折优惠活动（以付款时间顺序排名）我的付款时间是00：00：14，当时客服回复说11月24日公布中奖名单，24日我咨询海尔客服，客服发给我一个中奖名单公布链接和截图，截图上显示洗衣机抢到了半价，我问他冰箱的排名，他说我没抢到，然后我就找他要冰箱的中奖名单公示，他说没有，于是我就点开那个链接找到对应我那款冰箱型号的中奖名单，发现一项只公布20名中奖名单，重点是第20名客户的付款时间是00：00：13，那么我就想知道你们的第180名也就是最后一名的中奖时间是多少？海尔客服答不上来就让我找天猫客服，天猫客服的回答能把人气疯（抱歉，亲亲×好几个）都是些所问非所答的话，不正面回答我的问题，真没见过这样的，然后就消失没人理了。 最终我要的是公平、公正、公开，不要弄虚作假，还消费者知情权！！！”
消费者“匿名”在11月26日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
商家“海尔客服”11月27日在黑猫投诉平台回复：“收到，小海马上落实处理”
消费者“匿名”在12月13日向黑猫投诉平台再次反映：“天猫欺骗消费者，占用消费者资金，不履行承诺，说到做不到，要求马上退钱，逾期按三倍赔偿，不想多说了请看聊天截图吧！”
商家“海尔客服”12月13日在黑猫投诉平台回复：“很抱歉给您添麻烦了，小海再次落实处理”
消费者“匿名”在12月13日向黑猫投诉平台再次反映：“下午接到自称是海尔官方人员，告知我半价还没有申请！！！可以马上申请！！！，申请后需要7个工作日出结果。这个问题我真的是很无语，好的产品为何没有好的服务，简直是糟蹋了海尔的牌子，也希望海尔的领导重视此类问题尊重一下消费者！！！”
投诉详情：海尔或天猫请公布五折中奖名单
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