黑猫投诉:交易猫用时64天解决了消费者投诉
黑猫投诉
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垃圾平台根本不管
“用户6691955402”投诉“交易猫”,要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务,解释,下架产品,其中涉诉金额4000元,目前投诉已解决。
消费者“用户6691955402”在11月22日向黑猫投诉平台反映:“代练导致封号,仲裁的时候不给退款,发了邮件置之不理,找不到客服,涉及金额较大,官方证实说开挂,一个代练给我搞成开挂,账号涉及金额4000,玩了很久,淘手游估价大约7000”
消费者“用户6691955402”在11月22日向黑猫投诉平台再次反映:“交易猫连个客服入口都没有,客服人都找不到,仲裁还要发邮箱,发邮箱了结果还仲裁失败,服了真的”
消费者“用户6691955402”在11月22日向黑猫投诉平台再次反映:“越想越生气,仲裁一点用没有,那你出仲裁有屁用”
商家“交易猫游戏交易”11月25日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~”
消费者“用户6691955402”在11月25日向黑猫投诉平台再次反映:“跟进进度?你们客服一问三不知,推这推那什么都不管只知道抱歉抱歉有什么用”
消费者“用户6691955402”在11月25日向黑猫投诉平台再次反映:“我就需要你在这里回复跟进进度,而不是让你们背地里什么都不管”
消费者“用户6691955402”在11月25日向黑猫投诉平台再次反映:“作为一个交易平台,最基本的处理事情的方法都没有开什么平台?”
消费者“用户6691955402”在12月7日向黑猫投诉平台再次反映:“我不要扯犊子,这就是你们客服的态度,我11月21号账号被封立马申诉,现在一个月了还不给我解决”
消费者“用户6691955402”在1月4日向黑猫投诉平台再次反映:“si爹si妈交易猫,不想赔偿找理由,我cao他全家,md”
消费者“用户6691955402”在1月21日向黑猫投诉平台再次反映:“根本没用,平台根本不给处理,一直说让我去解封,你封的还让我去找别人解封?”
投诉详情:代练导致封号,仲裁不予退款,造梦西游ol
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