“匿名”投诉“淘宝HOURGLASS海外旗舰店”，要求退款,退货,退货并出运费，其中涉诉金额242元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在11月21日向黑猫投诉平台反映：“评论区都是评论卖家发货的质量堪忧 东西根本是已拆封过的次品 链接是李佳琦直播间的推荐产品。但没有提及口红运输过程会产生的影响 融化和残次”
消费者“匿名”在11月22日向黑猫投诉平台再次反映：“很多卖家都怀疑是否是被打开过的 我严重怀疑是质量问题被买家退回 双十一以次充好返场再卖的。我双十一买了将近十支大牌口红。也只有这个是这样的”
消费者“匿名”在11月25日向黑猫投诉平台再次反映：“直播间从头到尾没有提及口红质地特殊 收到可能会出现的问题。我双十一买了十来支口红。没有一直有这样的情况。不得不怀疑口红本身的质量。如果直播间有说。根本就不会买 谁看了直播还会去详情页面看详细的东西 客服搪塞消费者 拒绝处理”
投诉详情：怀疑卖家趁双十一活动以次充好
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