在欧洲看病?等轮到你见医生的时候已经是几个月后了
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原标题:在欧洲看病?等轮到你见医生的时候已经是几个月后了
近日,法国南锡(Nancy)一名54岁男子突发疾病,向当地医疗急救部门(Samu)求救,但15分钟内被对方3次挂断电话。在没能及时获得帮助后,该男子不幸离世。目前,当地检察院已启动调查。

图说:法国一医院内景。图片来源:欧洲时报
据欧洲时报报道,这名男子住在Dombasle-sur-Meurthe镇,距南锡15公里。本月6日他在家中突发疾病。当时一位好友正和他在一起,并曾三次打电话向Samu求救。
这名好友叙述称,男子当时在家中感觉胸部剧痛,于是她立即拨打电话求救。求救电话先打给了消防队,再由消防队转给Samu。“当我第一次接通Samu时,对方先问我是否是医生,接着说‘您不要代替我做诊断’,随后解释这是流感,必须把他带到他的家庭医生那里去。然后就挂断了”。眼看着男子情况持续恶化,好友又打了两次电话,均被挂断。当她第四次打给消防队后,消防员决定亲自上门来查看。
当消防员到场后发现该男子情况十分危急,立即请求Samu派出急救人员。然而当医疗人员赶到时,男子的心脏已经停跳。事后,尸检显示这名男子死于主动脉破裂。
求救了三次,却还是被严重延误救治。事发后,南锡检察院介入调查,查扣了Samu总机的电话录音,法国大东部大区卫生局(ARS)也启动了行政监察程序。
然而,这一不幸事件并非孤例。早在2017年底法国就曾发生过一起延误救治的事件,还在法国国内掀起了一波众怒。当时,22岁的年轻母亲娜奥米·穆森佳(Naomi Musenga)打电话给斯特拉斯堡的医疗急救部门求救,却遭一名女接线员嘲笑,因而延误治疗病发死亡。她打电话求救的录音经媒体公布后,引起了法国民众的愤怒,对急救体系口诛笔伐。随后当地检察机关也启动相关调查。
生了病却无法得到及时救治,不仅是病患个人的不幸,也是整个医疗体系的悲哀。BVA民调所为France Assos Santé法国医疗系统病人用户联合会所做的一项调查显示,有63%的受访者曾放弃治疗。其中44%的受访者表示,放弃治疗的原因是等待的时间太过漫长。
在法国,要想看一次专科医生,等待时间的单位不是“分钟”“小时”,而是以“月”计。看眼科医生平均需要等待3个月零两天,皮肤科医生需要等待两个月零3天,妇科医生需要等待一个月又23天,耳喉鼻科医生需要等待一个月又14天。
那么在欧洲其他国家看病,是不是也需要等待那么长的时间?
据德国开元网报道,在德国看病人们通常会先在住处附近找私人诊所看家庭医生(Hausarzt),在搞不定的情况下,病人会被转诊到专科医生那里。一旦要转诊了,病人就不得不再次预约看诊时间,而这往往意味着需要再等待三周左右的时间。德国联邦健康保险基金会(KBV)的一项调查也证实了这一点:2018年的统计显示,30%的病患等待时间超过三周;21%的病患等待时间在三周以内;立即可以看病的病患只有16%。

图说:冬季是疾病多发时节,医院面临巨大压力。图片来源:英国侨报
在英国,85%的患者平均等待的时间是18周,折算下来是4个半月。在接诊癌症患者方面,医院救护和急诊(Accident and emergency services)已经连续三年未达到各项关键指标,入院办理和急诊救治的拖延状况双双破纪录。
据英国侨报报道,英国最近公布了一项全国医疗现状调查:
1,目前英国境内仍有442万病患处于候诊状态。
2,其中84.8%的病患已经等了18周——是自2012年来最差表现。
3,只有83.6%的急诊病患实现了4小时内得到接诊——自2004年设立“95%患者能在4小时内接诊”目标以来最差表现。
4,76.9%的癌症患者平均要等62天才能开始进入疗程。
数据只是给医疗机构敲响警钟,但是大量患者由于无法及时得到救治,而备受病痛折磨。55岁的弗朗西斯·瑞德就是受害者之一。她因髋骨痛疼预约看诊,没想到一等就是两年。好不容易看到了医生,也排上了手术时间,没想到又遭受了一轮误期——原定2018年4月进行的手术,一直拖到了7月。在整整两年半的等待时间里,她饱受疼痛,却毫无办法。
随着冬季的到来,英国再一次陷入疾病高发期。这对医疗机构又是一次严峻的考验。“确诊组织”(Society of Acute Medicine)的尼克·斯克利文医生称,就要进入疾病多发季节了,医院会有更多的老年患者和重病患者,而这样的数据不得不让人格外担忧。英国医师协会(British Medical Association)会长尚德·内坡医生也称英国的医疗机构正“大难临头”:病患在增加,医护人员却常年短缺,政府需要赶紧行动起来。
眼下,欧洲许多地方开始降雪,流感爆发。等待看病的时间里,还不如先锻炼起来,说不定见到医生的时候,你的病已经都好了。
新民晚报记者 梅璎迪
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