黑猫投诉:安踏官方旗舰店欺骗消费者营销
黑猫投诉
“受气包先生--lj”投诉“安踏官方旗舰店”,要求作出处罚,改善服务,发货,其中涉诉金额399元,目前投诉已回复。
消费者“受气包先生--lj”在11月20日向黑猫投诉平台反映:“我当时夜里起来买鞋子,显示库存有几千件,现在买了八九天了,现在告诉我没有库存,让我自己退款,或者退货,我买的时候怎么不显示没有货呢,这么大的品牌会没有鞋子吗?现在拖了好几天了,也不给答复,也不说怎么解决,就说抱歉不好意思,就说库存没有货”
消费者“受气包先生--lj”在11月20日向黑猫投诉平台再次反映:“现在客服就和我说抱歉抱歉,其他什么都不说了”
商家“安踏电子商务”11月20日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“受气包先生--lj”在11月20日向黑猫投诉平台再次反映:“今天晚上我和客服联系了,客服还在说没有货,我截图给客服看上面显示还有两双,客服说可能出错了,然后我九点五十七再看的时候已经卖出去一双了,客服自动回复说确实有货,但是就是不给我发货,也不说有货,重新下单就能看到有货”
消费者“受气包先生--lj”在11月21日向黑猫投诉平台再次反映:“有货不发货,当天看有货显示库存有货,询问客服也说有货,就是不给我发货,第二天问就是现在是缺货状态,我双十一买的时候显示库存一千多件,安踏太有意思了,客服昨天说有货,今天说今天是缺货状态,关键我是双十一买的东西啊!!!给个说法吧,安踏。昨天看有库存,问他是不是有货,他说是的,今天一看没有了,我问客服昨天有货为什么不给我发,客服说今天是缺货状态,有货不发给我,是不是因为双十一卖的便宜啊,”
投诉详情:安踏官方旗舰店欺骗消费者营销
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