黑猫投诉:薇娅viya家不退使用优惠劵形成的差价
黑猫投诉
“归矣6”投诉“薇娅viya羽绒服高端定制”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容,退包含优惠劵差价,其中涉诉金额203元,目前投诉处理中。
消费者“归矣6”在11月20日向黑猫投诉平台反映:“我双十一之前看她家直播购买的衣服,在双十一当天付款时扣款不对,客服说系统问题,只退直播中说的页面价格,但是我在双十一当天领了她家直播弹窗的50元劵,和她家本来每件衣服都有的10元劵,那么应该比直播时的页面价格更低,退差价就应该包含这部分才对,但是客服不愿意退这一部分的钱,那这个劵发出来有什么用,骗人的么”
投诉详情:薇娅viya家不退使用优惠劵形成的差价
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