“匿名”投诉“正鹰母婴专营店”，要求赔偿,作出处罚,退货，其中涉诉金额360元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在11月13日向黑猫投诉平台反映：“本人于10月24日在正鹰母婴专营店购买了5件迪士尼品牌的衣服，收到的货确不是迪士尼而是4个杂牌，其行为构成欺骗消费，销售假货，请求对其处罚，并按消费权益保护法依法赔偿”
商家“京东客服”11月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”
消费者“匿名”在11月14日向黑猫投诉平台再次反映：“京东正鹰母婴专营店昨天跟我协商说赔偿600元并退回货款，由于本人投诉工商员工后，其与工商员工窜通，说不给我赔偿，此商家毫无诚信可言，出售假冒伪劣商品，请求严惩”
消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台再次反映：“刚才浏览了在京东正鹰母婴专营店买的衣服图片发现其已经将5款衣服下架，其发布在商城里的衣服样板商标与给我收到的货一致，都是杂牌，京东你还要维护商家说发错货吗？”
消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台再次反映：“商家说发错货，让4家没有经过迪士尼授权销售的店发来4件杂牌，这不是欺骗消费者吗？还有天理吗？你们一定要把黑的说成白的吗？要这样欺压我们老百姓吗？”
消费者“匿名”在11月15日向黑猫投诉平台再次反映：“又浏览了其店内的衣服，发现所有发布的样板衣服品牌都是杂牌，明目张胆欺骗消费者，一不注意就受骗上当了，京东你们不管吗？”
消费者“匿名”在11月16日向黑猫投诉平台再次反映：“本人于10月24日在京东母婴专营店购买了5件迪士尼品牌衣服，后被告知有一款没有货，经过沟通，最后本人决定全部都不要了，后其客服又打电话过来说仓库搞错了有货，所以本人才没有退款，但是现在只收到了4件杂牌衣服，还有一件到现在都未发货，商家其行为已经构成了恶意欺诈消费行为，为了不让我退款故意说有货，确一直不发货，现根据其欺诈行为根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，商家应当赔偿本人购买金额为购买价款的三倍即1080元。”
投诉详情：京东正鹰母婴专营店销售假货
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