“匿名”投诉“淘宝世纪高教图书专营店”，要求退款,道歉,作出处罚，其中涉诉金额281元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在11月10日向黑猫投诉平台反映：“卖家承诺11月发的货现在都没发货，我好多同学的书都回来了。客服也不理，好像跑路了。由于书是暑假买的分批发货，过了淘宝的维权期限，现在投诉无门。其实钱是小事，我只是希望正义可以得到伸张，黑暗可以被光明驱散。让这种骗学生钱的无良商家收到应有的惩罚，体现法治社会的公平正义。”
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