新浪新闻

黑猫投诉:目无国法,强词夺理,客服推诿扯皮,公平正义何在

黑猫投诉

关注

“大连郭叔”投诉“钱城事锦”,要求退款,其中涉诉金额299元,目前投诉已回复。

消费者“大连郭叔”在11月9日向黑猫投诉平台反映:“本人于11月6日注册“钱城事锦”,当时发现有前期费用,就没有确认购买任何产品,然后就卸载APP,今天是11月9日,在凌晨两点无任何操作的情况下突然被扣299,上午9点发来提示短信,完全违背我的意愿,有图为证,请平台给我退款。 钱城事锦】支付订单号为:1573237537869***,1573237537918***,1573237537820***,三单合计299元。 如果是我的问题,11月6日平台扣款的话,我无话可说,凭什么到了11月9号凌晨在我不知情的情况下偷偷扣款,然后到上午9点给我发短信说我购买评估报告,请平台出示9号我在“钱城事锦”APP的操作记录,拿不出证据,我必维权到底。”

商家“钱城事锦”11月10日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“大连郭叔”在11月10日向黑猫投诉平台再次反映:“在我没确认购买,没输入密码的情况下,盗取我卡内余额,此违法行为不容宽恕。 更有甚者,我6号注册,你九号凌晨两点扣偷偷我钱,然后我投诉你,你到早上九点多才给我发了一个短信回执敷衍了事,APP都下架了,所谓的评估报告也无法查阅,要求平台给我退款并道歉。”

投诉详情:目无国法,强词夺理,客服推诿扯皮,公平正义何在

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

加载中...