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这场“双11”直播空姐导游齐上阵,什么情况?

北京日报

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原标题:这场“双11”直播空姐导游齐上阵,什么情况?

直播并不是实物电商营销的专利,“双11”期间,航空公司空姐、旅行社导游纷纷撸起袖子亲自上阵,通过飞猪和淘宝开启直播。

行业专家分析,直播成为旅游行业“带货”的新方式,旅游很可能成为直播电商的下一个红利区。

旅游直播能卖机票

过去一年飞猪共直播超过2.6万场次,其中商家直播占比近80%,累计超过2万场,员工甚至老板自上阵是旅游商家做直播的一大特点。

春秋旅游飞猪旗舰店计划在“双11”期间开展超50场直播,广东漫游国际旅游集团在“双11”当天则准备进行6小时18个全球目的地不间断实景室外联播,并推出各种秒杀和优惠活动。

不少航空公司的空姐也在“双11”期间走进直播间,让观众在飞猪直播一睹航班外的风采。

比如天津航空搭建了模拟机训练基地的直播场景,空乘们亲自演示日常训练场景,引起大批围观。澳门航空的空乘们则在直播里带着大家逛澳门,并通过直播告诉消费者,凭借澳门航空登机牌在很多店铺都可以享受折扣的福利。

直播成旅游行业新风口

除了导流和促销,通过与消费者的互动,直播更能让商家品牌沉淀用户资源,经营自己的会员用户。

春秋旅游旗舰店在飞猪开通直播一年,其粉丝日均增长40%以上,流量月均增长近60%,引导购买转化率平均增长30%以上。通过直播,春秋旅游在飞猪上组建了用户社群,增加了用户黏性,提高了复购率。

从原本的“逛会场”到如今的“逛直播间”,新消费模式的诞生让商家开始纷纷抓住直播带来的新风口。

有旅游商家表示:“现在还不开直播,就跟商品没有详情页一样。”体验感是旅游产品的核心,而直播则能将体验感非常直观的呈现在消费者面前,在直播过程中,消费者能与主播即时互动,结合平台提供的营销工具,边看边买,更能有效提高消费者的下单效率。

旅游成直播电商新方向

10月31日,飞猪举办了“全球玩精大会”直播晚会,20个达人带着20个商家的商品参与直播,同时还有淘宝主播在品牌直播间大显身手,知名淘宝主播烈儿宝贝推荐的“全国多地万豪海鲜自助餐”商品在直播晚会期间就卖掉5000份。

旅行直播的爆发,证明了直播已经成为品牌获取新客、促成购买的最大增长点。

“单日卖出4000多万,平均3秒成交1单。”公众号达人嬉游,这样描述着自己今年在飞猪双11上带货的“战绩”。

通过在社交媒体发布推荐文章,这位既会写、又能卖的达人,将不少粉丝引流至飞猪,并为飞猪商家打开了销路——内容一经发布,单价一万五左右的欧洲星途河轮商品三天收藏人数超过1600个,销量近500个,需要两整架空客A330客机才能把这么多客人送去多瑙河。另一款总价7999-2.5万元的马尔代夫瓦露岛商品,经嬉游推广即售出近900件,预计成交额名列双11所有马代商品第一。

北京日报客户端记者了解到,这些旅游主播背后,所属的机构也各不相同:一部分有长期“带货”需求的旅行社会聘请专职主播,更多的景点、航空公司或邮轮等机构,则选择在某次大型活动时临时聘请一批旅游主播集中营销,提高曝光率,也有部分旅游主播自立门户、独立运作。

一家大型旅行社负责人告诉记者,人气颇足的云南旅游直播频道中,不少90后专职主播的月收入都在万元以上,在当地属于相当可观的收入。

为何游客愿意通过直播下单?

飞猪消费者营运部副总经理徐翔表示,相较数码服饰等实物类商品,旅行商品复杂性高,注重全过程体验感,消费者在下单前的各种细节问题需求多,直播能将体验感非常直观低呈现在消费者面前,消费者通过与主播的实时互动了解商品详情,还能获取直播福利,边看边买更有趣。

而对于旅行商家来说,直播改变了原本更重价格和线下分销的传统售卖方式,哪怕是小众的目的地和玩法,也能借助直播和达人双管齐下,找到目标用户一炮打响,大大提高了销量。

行业专家分析表示,飞猪旅游直播和达人带货新玩法的大规模实践,也为行业开拓了一条新路,旅游很可能成为直播电商的下一个红利区。

图片来源:飞猪

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