黑猫投诉:假货已经得到权威机构认证,平台不给先行赔付,假一赔三
黑猫投诉
“用户7333930054”投诉“洋码头”,要求赔偿,修改宣传内容,其中涉诉金额867元,目前投诉已回复。
消费者“用户7333930054”在11月7日向黑猫投诉平台反映:“雅诗兰黛官方启申明,内容没有授权洋码头销售雅诗兰黛家产品,而我购买的雅诗兰黛产品正好就是假货,还得到了权威机构认证,洋码头专员打电话说了只要出示证据,她们就给赔付,结果出了证据她们又找理由推脱,还请相关部门加以制止,监督她们按照她们所承诺消费者进行赔偿”
消费者“用户7333930054”在11月7日向黑猫投诉平台再次反映:“她们自己说的把东西寄到平台,或提供权威机构认证结果就赔付,电话里也那么说的,结果提供了还是找借口不赔付”
商家“洋码头”11月7日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“用户7333930054”在11月7日向黑猫投诉平台再次反映:“洋码头始终没有承诺她们说的提供有权威鉴定结果就赔付,要求把东西寄给她们”
消费者“用户7333930054”在11月7日向黑猫投诉平台再次反映:“平台不认可我的鉴定结果说,鉴定师没走资质鉴定,人家鉴定师师业内专业的,平台也没有授权资质啊,没有授权的就是假货,假的就要赔三”
消费者“用户7333930054”在11月8日向黑猫投诉平台再次反映:“请相关部门协助我让平台进行赔偿,不让假货横行 ”
消费者“用户7333930054”在11月8日向黑猫投诉平台再次反映:“洋码头一直没有联系进行什么方式 赔付,一味还认为它们不是假货”
消费者“用户7333930054”在11月10日向黑猫投诉平台再次反映:“平台一直没有正面回复,已经证明了却不认可,请监督一下吧谢谢,”
商家“洋码头”11月11日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“用户7333930054”在11月12日向黑猫投诉平台再次反映:“是你们说的假一赔三的问题,不是假货只退款就行了,那你们承诺的对假货零容忍就是个幌子了,所以还是要求你们履行你们的承诺”
消费者“用户7333930054”在11月17日向黑猫投诉平台再次反映:“平台那边让把东西寄过去才能假一赔三,结果寄过去又说已经处理完成不能赔偿”
消费者“用户7333930054”在11月17日向黑猫投诉平台再次反映:“希望平台说话算话,既然承诺消费者就应该实行,而不是纸上谈兵,就是看在你假一赔三才放心大胆的买,结果就是假货,那换谁能想通呢?怎么不进行赔偿,”
消费者“用户7333930054”在11月20日向黑猫投诉平台再次反映:“平台还是没有进行赔付,不知道他们假一赔三是不是弄虚作假来糊弄消费者的,如果是这样洋码头的东西真的就是真假参合,不敢承诺消费者赔偿问题,不然都是真货,怎么会因为一两个漏网之鱼视而不管呢?所以里面的水肯定很深”
投诉详情:假货已经得到权威机构认证,平台不给先行赔付,假一赔三
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