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臻于至善,雷克萨斯未来可期 ​

21世纪经济报道

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原标题:臻于至善,雷克萨斯未来可期 ​


“一百万也好,两百万也好,变化的只是数字,我们最关注的还是情感与温度之于人的意义,以及希望能够持续为客户提供‘有温度的豪华’的体验。”11月1日,2019胡润百富最受尊敬的企业家颁奖晚宴上,LEXUS雷克萨斯中国副总经理植田浩一与笔者交流时表示。

LEXUS雷克萨斯中国副总经理 植田浩一作为《胡润百富榜》连续两年的独家赞助商,雷克萨斯希望通过对财富榜单的关注与思考,进一步了解社会财富格局变化,以及社会和人们生活方式变化趋势,从而更好地满足消费者的期待和需求,呈现富有温度和情感的豪华生活方式。此次晚宴,雷克萨斯特别还展出了旗舰级豪华MPV全新LM和旗舰级豪华轿车新LS,希望目标客户可以更好地接触并了解雷克萨斯的产品。旗舰级豪华MPV全新LM君子务本,本立道生。三十而立的雷克萨斯,在中国市场臻于至善的修行中,也从未停下诠释豪华的脚步。无论是产品力,服务品质,还是品牌文化的传播,雷克萨斯都在不断突破,共同构筑品牌最真切的“有温度的豪华”。

逆势上扬,智者大成

不断完善的产品矩阵,是雷克萨斯的立身之本。中国作为雷克萨斯最为重视的市场之一,目前在售11大系列19款车型,涵盖各个细分市场的布局,从不同维度满足着中国消费者日趋多元化、个性化的用车需求。
近两年,从双旗舰LS和LC,到中大型豪华行政级轿车ES,豪华都市SUV全新UX,再到中大型豪华SUV新RX及全新RX 450hL加长版等的先后上市,雷克萨斯持续拓展的产品阵营,不仅是雷克萨斯在这一细分市场的创新,也是在品牌新篇章下,对中国市场需求的深度洞察,希望以此为中国消费者带来更多元、更富有温度的豪华出行体验。旗舰级豪华轿车新LS寒冬凛冽,愈发使人向往暖阳。面临延续一年已久的车市寒冬,众多豪华品牌纷纷选择以终端的巨大优惠换取稳定的销量来巩固市场地位,而雷克萨斯依然保持着稳定的价格体系,“以价换量”的浪潮中始终未见其身影。眼光放远所以能竹杖芒鞋轻胜马,未雨绸缪所以能一蓑烟雨任平生,市场成绩不仅验证了雷克萨斯的判断,也给予了他们最好的反馈。2017年雷克萨斯在华年销量突破13万台;2018年突破16万台;2019年仅前十个月,雷克萨斯在华累计销量已达160,914台,同比增长21.5%。其中,智·混动车型累计销量为53,755台,同比增长31.1%。此外,值得一提的是,今年6月份雷克萨斯还迎来了在华累计销量突破一百万辆的里程碑。在整体车市持续承压的情况下,谈到雷克萨斯逆势上涨的原因,植田浩一表示,“这主要得益于品牌新篇章下,雷克萨斯在产品、品牌、服务等全价值链的全面进阶。”同时,相比于销售的数量,植田浩一表示他们更看重销售的质量以及客户满意度。
“品牌上,我们通过选择契合品牌内涵的项目和平台,向市场和消费者传达品牌的理念,与用户建立更加紧密的情感连接,让‘领未见·探非凡’更加深入人心;产品上,不断完善雷克萨斯在中国市场的产品布局,为消费者提供能够满足他们需求和期待的产品。服务上,经销商一直向客户提供非常周到且超越客户期待的服务水准。”

风景看透,细水长流

随着中国汽车市场告别增量竞争,转入存量竞争阶段后,营销和服务等软实力的打造成为了重塑品牌形象的必经之路。基于对中国市场的深刻洞察以及对豪华的独到理解,2017年雷克萨斯从豪华汽车品牌向豪华生活方式品牌转变,并不断在文化、艺术、生活等领域开疆拓土、跨界交流,逐渐塑造出有温度的豪华生活方式品牌形象。
秉承“YET兼融之道”的品牌理念,坚持以心至诚的待客之道和别出心裁的跨界营销,不仅让雷克萨斯有温度的豪华更加具体,更赢得了销量与口碑的双丰收。特别是雷克萨斯近两年推出的一系列人生电影,将品牌理念与人生哲学深度绑定,形成厚积薄发之势。无论是俞飞鸿的内心独白,段奕宏的蓄力人生,还是致敬高而不端着人生的《高而不端着》、讲述似水流年中平凡又绚烂爱情的《说不出来的故事》、以及可高光可深藏的《谦而不虚》等等,这些聚焦生活中最平凡片段和纯粹情感的故事,不仅引发了受众的共鸣共情,还由内而外地传递了品牌所倡导的“有温度的豪华”。 不接受反驳!我们潮州奴仔就是这么nb,个个都是未来之星! 雷克萨斯人生电影《高而不端着》 大情感,得从小说起 雷克萨斯人生电影《说不出来的故事》 雷克萨斯新广告,于谦玩摇滚的样子真帅! 雷克萨斯人生电影《谦而不虚》

重塑未来豪华车

全球汽车业电汽化的浪潮汹涌澎湃,任何一个品牌都难以置身事外,对雷克萨斯亦是如此。
在前不久的第46届东京车展上,雷克萨斯全球首发了首款纯电动概念车LF-30,全面彰显了其电气化愿景。根据雷克萨斯的计划,今年11月份推出旗下首款纯电动车,满足全球各地用户日益多元化的出行需求,同时加快油电混合动力汽车、插电式混合动力汽车、纯电动车和燃料电池汽车的开发。未来,雷克萨斯将进一步扩充电气化产品阵容,在三到五年内推出雷克萨斯首款插电式混合动力汽车和全新的电动车专属平台。雷克萨斯首款纯电动概念车LF-30在植田浩一看来,雷克萨斯的未来挑战依旧,仍然需要砥砺前行。“关于豪华车市场,消费者关注的不只是产品本身,其实在售前、售中和售后服务过程中,消费者对于豪华车的需求有着越来越高的期待。所以我们最希望做的事情,是持续为消费者提供超越他们期待的产品与服务体验。”
凭借独特的豪华魅力,深耕中国市场十四年的雷克萨斯已成为中国车市一抹耀眼的光芒。未来雷克萨斯依然会继续传递有温度的豪华,贯穿其中的兼融之道也将得以延续,让我们拭目以待。
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