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黑猫投诉:嘀嗒出行

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“断刀688”投诉“嘀嗒出行”,要求解释道歉,恢复账号,目前投诉已回复。

消费者“断刀688”在10月25日向黑猫投诉平台反映:“本人顺风车车主,经常有跨城出行。十月一期间更改了车辆注册信息(换了一辆车,之前的那部车子跑高速太费油),约十月10日左右莫名其妙被封停!致电客服人员,客服说是公司内部机密,不予透露封号原因!我也是无语了!封我的号不告诉我原因,本车主从来没有违平台规定的操作。约封号半月前,于通行乘客有过一次聊天,结果被投诉要求线下交易!我们有聊天记录好嘛!行程结束了才有的后续聊天!还怎么线下交易?客服都不会查查吗?下图有聊天记录,和警告通知。如果是短期封号希望平台能有消息通知,不能解封的话,麻烦给我注销账号!现在我自己操作无法注销账号!另外本人新更换车辆在2018年有过被公安局扣押历史,现已返还,有公安局文件证明!第一次跟客服联系的时候,客服说公安方面也会审查!不知道是不是这个原因!返还文件在照片处上传了,还请黑猫投诉帮忙解决问题!感谢!”

商家“嘀嗒出行”10月28日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“断刀688”在11月6日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:嘀嗒出行

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