“用户7331318391”投诉“优信二手车”，要求退款,道歉,改善服务,退货，其中涉诉金额250000元，目前投诉处理中。
消费者“用户7331318391”在10月31日向黑猫投诉平台反映：“本人于9.22号在优信二手车平台购买一辆福特野马。10.11日上牌时被告知车子排气筒有改装，声音很大，发动机电脑版刷过，上牌需要800元搞定费。准备退车缺被告知退车需要2个月的时间，而且车子退档到上海，上海还不知道收不收这辆车，无奈之下我只好付了800元上好牌，10.20号车到上海，21号我去闵行区梅富路159号优信二手车交付中心提车，发现排气筒确实有改装，焊接痕迹很明显，声音很大，车身有多个掉漆的地方买车时app上未说明，内饰明显磨损痕迹，也没说明，我要求退车，工作人员说退不了，说可以修复还原排气，在我强烈要求下工作人员说可以谈赔偿，要么换车，我坚持退车，工作人员说要发邮件跟总部申请，到现在10.31号，我中间打了很多次客服电话，他们的服务流程基本上就是让我等，到现在还是没结果，贷款已经还了一个月了”
投诉详情：优信买辆福特野马 提车时发现车辆排气筒改装 多个掉漆地方没标注
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