“用户7267063993”投诉“转转”，要求赔偿,作出处罚,解释,退货，其中涉诉金额3000元，目前投诉已回复。
消费者“用户7267063993”在10月23日向黑猫投诉平台反映：“刚开始在平台上面，对方问问要换机吗，我说可以，他说苹果8plus，我不换，他又问可以拿华为mate20Pro跟我换吗，我同意了，结果最后我收货是一个低防的苹果8plus，还不是华为mate20Pro，而且还是个假的苹果8plus，最后我发消息给他，他就再也没有回复我！”
商家“转转客服中心”10月23日在黑猫投诉平台回复：“您好！您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。”
消费者“用户7267063993”在10月23日向黑猫投诉平台再次反映：“到目前都没有收到平台的回复！请尽快解决！”
消费者“用户7267063993”在10月24日向黑猫投诉平台再次反映：“转转客服给我个假号码，把这件事当拍皮球玩！”
消费者“用户7267063993”在10月24日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台还是不给我提供对方身份信息，不配合！还是把我当皮球拍”
消费者“用户7267063993”在10月26日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台没给我回复！我打电话过去也不是同一个客服！”
消费者“用户7267063993”在10月27日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台把我当皮球一样玩，不过我提供骗子的信息！”
商家“转转客服中心”10月29日在黑猫投诉平台回复：“您好，您向转转平台反馈的问题我们十分重视，客服在2019-10-23至2019-10-29多次与您进行联系，但您均未接听，如您的问题未解决，请您提供可接通电话且保持电话畅通，平台会再次联系您解决问题，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对转转的支持~ ”
消费者“用户7267063993”在10月30日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台还是不给我提供信息，而且电话也没打来！”
投诉详情：平台上交换手机，被骗，对面给我发来一个低防的苹果8plus！
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