“WLiuXiaoHang”投诉“阿里巴巴”，要求退款,赔偿,解释，其中涉诉金额1678元，目前投诉处理中。
消费者“WLiuXiaoHang”在10月30日向黑猫投诉平台反映：“2019年10月26日我在淘宝网上花1678元买的古筝，10月28日快递到了，发现商家给我发的是一个小小的快递，我没有打开，里面应该是一包纸，我准备拒收，要求商家退款，商家不同意退款要求，在拒绝退款说明上写着快递发出时候完好，我需要维权，我要一个说法，一千七百块钱就买了一包纸吗？淘宝客服也不给解决 只说了解了情况需要专员处理，本来说一天处理，现在又拖到了三天！”
投诉详情：淘宝买的古筝1700，商家悟神韵旗舰店给我发了一个小快递里面是一包纸，我要求退款
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