“高林in”投诉“转转”，要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额5200元，目前投诉已回复。
消费者“高林in”在10月23日向黑猫投诉平台反映：“买家说我的手机是打不开机的，也充不进去，但是我发货给转转平台的时候是有电的，我不知道为什么转转平台给我发过来不给充电。还是说平台给我故意的，因为这个订单在没买给他之前发了平台的保卖，因为价格低我给撤回了，让顺丰又直接发给买家的，中间都是在顺丰站点完成的，收货发货时间就三分钟，视频证据我也发送至转转邮箱，链接: https://pan.baidu.com/s/1Xp7uS0sXJUB1XQi4GdfrhQ 提取码: mqcu ，这是我收货发货的证据。”
消费者“高林in”在10月23日向黑猫投诉平台再次反映：“转转平台让我提供证据发送至转转邮箱，结果我刚上传证据发现订单已经被转转平台判定为我的问题退款给买家，手机发货的时候是好好的快递发货都会验货，退回来就换了破坏的手机，快递当场拒收，我现在是手机没有钱也没有，希望平台给个公平的处理方式，处理不成只能公安局立案处理，快递愿意提供证据以及当场得摄像取证”
商家“转转客服中心”10月23日在黑猫投诉平台回复：“您好！您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。”
消费者“高林in”在10月23日向黑猫投诉平台再次反映：“希望得到公平公正的处理，转转平台独断独行，未等我上传完成证据便判定我的问题，给予买家退款，我手机在发货时候是完好的，快递发货也会验机。”
消费者“高林in”在10月24日向黑猫投诉平台再次反映：“平台因买家单方面提供证据，判定我的问题，我这边发货收货快递公司证据都已经上传并且联系客服，结果通知我还是我的问题？快递公司已经拍照举证说是手机完好发出去的，因为平台联系不上买家，判定就是我的问题？”
消费者“高林in”在10月25日向黑猫投诉平台再次反映：“我证据充足，平台居然还判定我的问题，好，咱们公安局见，查出来平台就起诉平台，查出来是买家就起诉买家不信证据充足没地方说理。”
商家“转转客服中心”10月29日在黑猫投诉平台回复：“您好，您向转转平台反馈的问题我们十分重视，客服介入处理过程中已查看买家邮箱举证视频，举证有效，核实退回卖家物流于2019-10-22 15:39:29 郑州商学院东校区菜鸟驿站显示已签收，卖家举证不足不予支持卖家诉求，本次交易退款买家处理，感谢您对转转的支持~”
消费者“高林in”在10月30日向黑猫投诉平台再次反映：“我的快递转转发信息给我说发回来了，我去查询快递，查不到快递，快递公司说快递在买家那边，转转给我说快递在我这的快递公司，我现在真是乐呵了，钱没，手机也能让平台给发丢？”
消费者“高林in”在10月31日向黑猫投诉平台再次反映：“客服每天让我等回信，我这等了不知道多少天，和人家快递员打过电话说快递在济南在买家那边不可能在我这，也退不了，转转平台非说快递在我这已经签收了，给我看22号的物流信息不看后面的，22号是转转平台让我拒收，现在又说我签收，反正就是不处理我的问题，钱给买家退了，手机也给我扣在了买家那边，不给我联系，每天敷衍着回复，这就是转转的服务吗？”
消费者“高林in”在11月2日向黑猫投诉平台再次反映：“说好24小时，又是等两天没音，转转平台就是这么恶心人的？”
消费者“高林in”在11月3日向黑猫投诉平台再次反映：“我想知道我手机在哪，能不能把我的手机还给我？你们自己查查物流单号好嘛，”
消费者“高林in”在11月3日向黑猫投诉平台再次反映：“联系的济南那边中通客服，快递发的中通，人家说快递已经被买家签收拿走数日，平台把钱给买家退了，把手机给买家发了过去不给我退，并且转转平台给我发信息让我去签收快递，联系了几天，中通官方客服说快递在买家手里签收数日，转转客服还联系不上。”
消费者“高林in”在11月5日向黑猫投诉平台再次反映：“我希望转转平台可以给个说法，手机钱都在买家那边，就这样坑卖家？”
商家“转转客服中心”11月5日在黑猫投诉平台回复：“您好，您向转转平台反馈的问题我们十分重视，客服介入处理过程中已查看买家邮箱举证视频，举证有效，核实退回卖家物流于2019-10-22 15:39:29 郑州商学院东校区菜鸟驿站显示已签收，卖家举证不足不予支持卖家诉求，本次交易退款买家处理，感谢您对转转的支持~”
消费者“高林in”在11月6日向黑猫投诉平台再次反映：“你看到看不到，麻烦把手机还给我，手机也不给我是什么声意思？？”
投诉详情：转转保卖平台与买家涉嫌欺骗。
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