黑猫投诉:借款7000元实际合同金额9310钱站乱收服务费,阴阳合同,陷阱合同
黑猫投诉
“我姓董非懂”投诉“钱站”,要求道歉赔偿/解释,调整利率,其中涉诉金额7000元,目前投诉已回复。
消费者“我姓董非懂”在10月26日向黑猫投诉平台反映:“2019年10月15号在钱站借款7000元17号到账,借款时平台只显示7000元首期服务费626元,但合同金额里写着9310元,实际到账6300元,合同什么的看不了到账后才能看到,还有服务费用每期要还570元合同里写着是每期只需还1.77元,570元合同里没写,当时合同什么都看不到也没确认就已经主动签约了,借款7000元到账6300元合同金额9310元合同服务费1.77元实际到账每期还570元,提前还款1027元,就算提前还款还要倒贴还3400元,如果减免服务费570元还9310元利息也要五分多,这是已经违法了超出国家标准利率了,打电话给客服协商客服不同意,只拿他们话来搪塞我你们是非常的合法合规的超出本金利息五分多就很合法了?加上服务费570元一毛多的利息比高利贷还恐怖,好声好气的商量不同意没法改金额,第二次打电话还是一样很敷衍的说没权力改金额,打了投诉电话才肯说向汇报上司申请,让我等了三个工作日还是照样和第一次打电话一样没法商量,还说我的条件差,无力偿还,负债过多征信不好,请问这与7000元有什么关系把问题丢在我身上,还要我还按照你说的条件去申请可以协商,还不一定能协商的了,你们公司的问题还要赖我身上,我要求不多只还到账金额其他一分不给”
商家“钱站-消费借款服务APP”10月28日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好,您在微博的反馈我们已经关注,为了更好的核实解决您的问题,建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018,感谢您的支持与理解,谢谢!”
消费者“我姓董非懂”在10月29日向黑猫投诉平台再次反映:“你们就是这个态度的?打了多少的电话态度还是一样那么硬,让等三个工作日等了十几天态度理由都是一样的,还是你们让打得,打了态度还是这样,不管怎么样一天不处理我就继续投诉,不行就打银监打电话”
商家“钱站-消费借款服务APP”11月7日在黑猫投诉平台回复:“钱站是为用户提供技术支持及信息咨询服务的撮合性平台,具体费用明细你可通过APP以及合同查询,如有疑问请拨打客服热线400-812-8018(周一至周日9:00—20:00在线)”
消费者“我姓董非懂”在11月10日向黑猫投诉平台再次反映:“打投诉电话还是一样的理由说合同写明才放款,真的要笑死了是我眼瞎还没眼看合同金额服务费1.77元到账要收五百多,投诉多次还是一样的理由拒绝不协商,借7000还一万三比高炮还牛提前还款还得赔三千块,不协商就继续投诉,不要跟我扯合法合规一毛多的利息很合法了”
投诉详情:借款7000元实际合同金额9310钱站乱收服务费,阴阳合同,陷阱合同
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