黑猫投诉:拼多多0元砍存在欺骗成分,分享转发砍价成功后不发货,用账号异常来忽悠
黑猫投诉
“匿名”投诉“拼多多”,要求赔偿,发货,补发赠品,其中涉诉金额268元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在10月26日向黑猫投诉平台反映:“分享链接发出去让人砍价,砍成功不发货直接说账号异常,为什么之前砍得没有异常,这次就异常了呢,所有要求都符合,随便一句说异常就没下文了,我需要合理的解释和发货,辛苦砍得0元,浪费了人力红包,免费帮你打了广告却说异常不发货”
消费者“匿名”在10月26日向黑猫投诉平台再次反映:“之前砍过也是成功的,也成功发货,为什么这次却说账号异常,假如是账号异常,一开始就不异常,后来成功了不想发货就异常了吗?”
商家“拼多多客户服务”10月26日在黑猫投诉平台回复:“您好。收到您反馈的问题。若您的账号存在非微信号登陆,微信未实名认证,未绑定银行卡或绑定时间过短,未关注多多公众号,或者在微信和平台存在异常操作等情况都可能会检测为行为异常,造成砍价免单失败,您可以核实一下您的账号的情况。”
消费者“匿名”在10月26日向黑猫投诉平台再次反映:“请问拼多多,你说的那些从哪个途径检测到我微信异常呢,这个微信我已经用了7年以上,微信实名认证,也绑定银行卡,也关注你们的公众号,而且也在你们平台买过东西,上个月也有砍到0元的东西,订单也发货了,假如你说异常,为什么上次就成功,你以上说的账号异常是你们欺骗消费者的忽悠而已吧,我不接受这个说法,请作出合理的解释跟赔偿”
投诉详情:拼多多0元砍存在欺骗成分,分享转发砍价成功后不发货,用账号异常来忽悠
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