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京雄城际北京西至大兴机场段今天“满月”

北京日报

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原标题:京雄城际北京西至大兴机场段今天“满月”

记者今天(10月25日)从中国铁路北京局集团有限公司获悉,京雄城际铁路北京西至大兴机场段自9月26日正式开通运营已达一个月,截至10月25日,旅客到发总量为34049人。

日均发送旅客1174人

今天上午9点10分,京雄城际北京西站至大兴国际机场高铁列车C2703次准时发车,第一次乘坐这趟线路的旅客吴先生坐在座椅上前后张望着整个车厢的装饰,难掩兴奋之情。

吴先生是上海人,最近几天到保定出差,今天一大早,他从保定乘坐动车到北京西站,没出车站直接转乘C2703次列车去往大兴国际机场,再搭乘飞机回上海。“主要就是为了体验一下坐火车到大兴机场段的感觉,之前就听说这趟线路的车很快,而且车厢里环境也好。”吴先生告诉记者,因为工作需要,他经常到保定出差,以往都是先搭飞机到天津,再从天津坐动车去保定,自从大兴国际机场开通运行,他就改了线路,先到北京,再到保定,“这样时间上可以节省一个多小时,而且到北京西站换乘也比较方便!”

据了解,京雄城际铁路北京西至大兴机场段自9月26日正式开通运营一个月来,截至10月25日旅客到发总量为34049人,日均发送旅客1174人。其中,9月26日开通第一天是客流高峰日,上下行旅客发送量合计2496人。京雄城际C2703次列车长王珊介绍,北京西至大兴机场段开通以来,客流高峰集中在今年国庆节假期期间,最多一趟车次乘坐旅客300余人。

扫码点餐可送到座位旁

据了解,京雄城际北京西至大兴机场段各次列车由北京客运段京广高铁车队担当值乘,自开通至今,乘车旅客除前往大兴国际机场乘坐航班的旅客外,还有很多火车迷、中学生等观光游客。

车厢内的陈设增加了大件行李摆放处和座椅安全扶手等设备设施,更具人性化、更加便捷。同时,2022年北京冬奥会特许商品在京雄城际列车上设置专柜,重点推介北京特色的故宫文具产品,各式各样的铅笔、橡皮、手帐记事本、纪念币、流苏挂坠等纪念品方便广大旅客选购。

与此同时,京雄城际北京西至大兴机场段各次列车还打造智慧车厢,在旅客座位扶手上设置二维码点餐服务提示,使用手机支付宝扫一扫就可以浏览车上在售餐食、小吃和特产。北京西站餐务长何香凝向记者展示,只见她打开手机微信“扫一扫”座位扶手上的二维码,自动可跳转至点餐购物页面,选中要购买的物品后,通过支付宝付款,乘务员就会将商品直接送到旅客的座位上,“这样旅客就不需要自己去餐车买东西了,在座位上动动手指就能可以,更加方便!”何香凝说。

大兴机场站配备同声翻译机

作为北京大兴国际机场的配套交通设施,京雄城际大兴机场站承揽着世界各地旅客往来大兴国际机场运输任务。为提升服务品质,满足旅客服务需求,京雄城际大兴机场站在综合服务中心配备了手持同声翻译机,突破语言壁垒,方便与国际旅客间的语言沟通。工作人员对着手持的同声翻译机说一句中文,可立即翻译成英文。

同时,大兴机场站也配备爱心服务设备,为特殊重点旅客提供爱心服务,不断优化服务内容、创新服务模式,为旅客提供更好的服务体验。为更好地服务国内外乘车旅客温馨出行,乘务班组继续传承京广高铁车队便民特色服务,如重点旅客五色中国结标记、便民服务箱以及双语乘车提示等服务,让旅客乘车体验更美好,助力站城融合目标,打造“复兴号”品牌新标杆。为更好地服务广大旅客“无缝”转机,所有乘务人员利用停车的间隙时间,熟悉车站及机场内换乘路线,以便为有需求的旅客进行引导介绍。

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