“用户7327443773”投诉“手机淘宝”，要求退款,退货，其中涉诉金额1400元，目前投诉处理中。
消费者“用户7327443773”在10月25日向黑猫投诉平台反映：“在淘宝上面买一部苹果x白色64g的国行全网通的说是活动价1400元是货到付款定金是30块钱货到了1370是给快递员的客服说手机是正品未激活的还说给我开一张发票还说支持货到付款支持验货说满意了你就给快递员钱谁知道是个假货还发一个256g的苹果xs给我我要的是64g的他发个256g的要不是验货的时候他发过来的手机没电我早就不签收了假的手机一点我会打开看是真的我也不会退款快递员在验货的时候也没发现什么问题就是手机打不开没电然后我就给快递员1370了然后我回去把手机充电过来一会手机就能开机了然后我用手机的时候手机很卡拍个照片都模糊指南针自己在转然后我跟客服说你这是假货客服一直说是正品明明就是个安卓 ios的假手机他一直说是正品说来说去他同意给我退款我快递寄的他那里他就一直不签收还是退款收到货了支付宝把1400退给我结果能就是他一直不去签收快递一直不去拿就这样一直拖给他发信息也不回发了好多天了都不回看了我的信息也不回电话也打不通快递员给他打打电话也打不通没办法他就是不签收了现在给他发信息也不回没反应了他发的快递是中通快递给他寄过去又是中通快递”
消费者“用户7327443773”在10月25日向黑猫投诉平台再次反映：“给的就是个假的手机声音键和关机键的很松假的手机手机系统都很卡拍照模糊指南针自己转圈圈手机声音跟正品的苹果都不一样他给我的手机就是高仿机不是正品的里面系统就跟安卓一样卡包括手机的功能壁纸都是跟安装差不多一个字卡！给我的就是个假的苹果手机现在退款给他发信息都不回没反应了退款给他也不收钱也不退给我了1400块”
消费者“用户7327443773”在10月27日向黑猫投诉平台再次反映：“13号发定金15号货到付款结果是个假货现在都过了12天了每天都在给客服发信息一直都不回结果被拉黑了电话一直关机也打不通当初货到付款的时候快递员要先给钱才给你看换结果当初验换的时候手机没电结果一回家充电开机是个假货客服说退款收货支付宝退款给我结果快递也不收钱也没退给我一共是1400元现在的被客服拉黑电话也被拉黑这个就是手机淘宝作为消费者在手机淘宝上消费竟然还被骗了现在客服也不回态度差请手机淘宝客服快递解决！”
投诉详情：手机淘宝店铺名（华龙数码科研公司）
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