“Tina-裴”投诉“南昌市新建区君之家卡得罗门窗”，要求退款,赔偿,退货，其中涉诉金额11100元，目前投诉处理中。
消费者“Tina-裴”在10月15日向黑猫投诉平台反映：“我2019年8月17日下单2个85断桥铝，共10.69平方，11100元于江西省南昌市新建区君之家卡得罗门窗，承诺18-20天，第18天催单时又变成25天，结果于9月24日38天安装外框，10月4日48天安装玻璃。因窗户属于卫生间区域，未安装好，卫生间无法进行施工造成我整体工期延期，于10月14日才全部完工。出厂未有质检员签字的质检合格报告单，10月4日工人安装玻璃时发现卫生间区域的磨砂玻璃与北阳台区域的透明玻璃窗扇装反，工人未征求我同意也未告知商家该情况就现场自行拆除对换，不符合广东货广东产广东直运到家安装的施工要求。北阳台纱窗边角变形，卫生间玻扇把手有问题。固定玻璃安装未装皮条。10月11日致电厂家，经查询未有我家图纸，厂方与店家联系，店家回复武汉分厂下单，与售卖我时承诺的广东厂家生产不符。10月14日再次致电厂家，经证实武汉未有分厂。第三次致电厂家后，居然出厂单物流单都有了。王力门老板帮我致电卡得罗老板反馈给我说，老板的态度：“没关系的，不就是一个门窗嘛。”我有权怀疑他们存在虚假操作。根据《消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；现要求店家退货退款，并赔偿我因他们造成的工期延期滞纳金。”
消费者“Tina-裴”在10月15日向黑猫投诉平台再次反映：“刚刚看了一下组图不清楚，现在重新补发过跟销售员刘春兰的聊天记录截图，没有服务意识，态度差，说东扯西的拖延时间。开头她说她家也做广东料本地加工，还送开扇，按照我家的开扇纯赚3000块，加上她店里的另一个销售张丹丹回复厂家说我家是武汉分厂下单，而厂家客服已经证实没有分厂，这就不得不让我怀疑我家的货到底是哪里做的了。”
消费者“Tina-裴”在10月15日向黑猫投诉平台再次反映：“前天10月13日跟设计师约见面，要求他当着我们的面免提致电厂家证实我家的订单都不敢的时候，厂家也不跟客户接触，那就是任由经销商欺负我们。每次致电厂家，厂家都是护犊子一样的护着商家，前两次致电都查不到的订单，当我们说会投诉315和找媒体曝光后就查到了，昨天14号让销售发出厂单和货运单给我，现在物流信息都很好作假，不要说几张纸了吧，这期间要做任何假单也完全够时间，再加上王力门的老板今天帮我致电卡得罗老板，卡得罗老板回答的那话来说，经销商卖贴牌货，老板包庇经销商都是很正常的事情。我们小老百姓消费者就是活该被他们无良商家欺负还投诉无门吗？”
消费者“Tina-裴”在10月16日向黑猫投诉平台再次反映：“这是他们厂自称办公室主任的人给我回的电话，说查到有我家单，为什么前两次查不到，第三次给我回电话就说查到了，问他图纸上显示多少面积又回答不上来了，明明说好了把图纸发微信给我又不发了，难道我没理由怀疑他是在包庇店家吗？既然你厂里来人去调查店家，为什么不可以来确认一下安装在我家的是否是你厂里的货，或者电话里教我如何识别是你厂家的货，如何看防伪标志，阻尼条上的钢印编号是多少都可以进行核实的东西啊，为什么要我自己拆了送去检测机构检测，万一你又来说我送的不是你家的货，我不是损坏了窗户又赔了钱啊。”
投诉详情：广东佛山卡得罗品牌南昌市新建区君之家门店未按约定时间安装货物，未有质量检测报告单
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