黑猫投诉:三无产品商家拒绝退款
黑猫投诉
“闪亮亮的大尾巴呀”投诉“咸鱼卖家”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额213元,目前投诉处理中。
消费者“闪亮亮的大尾巴呀”在10月12日向黑猫投诉平台反映:“首先此咸鱼卖家并非卖闲置而是一个商家,在购买此商品时,我提前问过衣服是原标否,卖家说是的,而我收到的衣服,是三无产品,衣服不仅没有商标水洗标等什么都没有,而衣服商标却单独装在一个小袋子,不在衣服上。要求卖家退货,卖家却以怀疑衣服穿过为由拒绝,完全不承认衣服无标的情况,而且并未提前告知我,商标和衣服单独的需要自己去订。要求退货退款,并且给予这类似卖家处罚,卖着三无产品,态度还很恶劣。”
消费者“闪亮亮的大尾巴呀”在10月12日向黑猫投诉平台再次反映:“衣服是198元,我退货邮费15元。卖家承担邮费”
消费者“闪亮亮的大尾巴呀”在10月13日向黑猫投诉平台再次反映:“无三标,气味极重。卖家却以各种理由不予退。这种衣服谁敢穿。衣服全身唯一可见s码商标。卖家也未履行提前告知义务,告诉我这个衣服什么标都没有,而且商标还要自己去订。”
消费者“闪亮亮的大尾巴呀”在10月13日向黑猫投诉平台再次反映:“《消费权益保护法》第25条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”因此,只要在七天之内的,购买者可以无理由退货。如果超过了七天,根据《消费者权益保护法》第24条的规定,只要符合法定解除合同条件的,也可以退货。因买到的是无三标衣服,这不是购买者想要的,购买者的目的未实现,根据《合同法》第94条的规定,这符合法定解除合同的条件,因此,购买者也可以退货。 根据《消费者权益保护法》第55条的规定,淘宝商家的行为可能构成欺诈,如果构成欺诈,那么购买者还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。 请问我可否要求卖家退一赔四。并要求淘宝监督执行。”
消费者“闪亮亮的大尾巴呀”在10月13日向黑猫投诉平台再次反映:“商家坦言,所以出售三无产品均为自己在苏州厂子生产。商家对消费者辱骂并出现人格侮辱等行为。”
消费者“闪亮亮的大尾巴呀”在10月13日向黑猫投诉平台再次反映:“三无商品拒退,辱骂消费者,然而卖家胜利,闲鱼?”
消费者“闪亮亮的大尾巴呀”在10月13日向黑猫投诉平台再次反映:“我的钱打入了卖家账户,请问三无产品已经这么厉害了吗?”
投诉详情:三无产品商家拒绝退款
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