“匿名”投诉“估吗手机回收”，要求赔偿,道歉,按估价的价格回收，其中涉诉金额430元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在10月11日向黑猫投诉平台反映：“在闲鱼上面估吗回收给我私信问我手机出了吗？他想要，我就点开下面的“看看我出的价格”，进去后我按照我手机情况点了估价430，觉得还可以接受就点了同意回收，第二天顺丰快递就来取走了，取走之前我有拍照片和视频留底，耐心等到今天估吗回收收到后进行质检，反馈结果说我手机有划痕，我给客服提供我在寄走之前拍下的留底照片，客服告知我需要在特定的角度和强光下才能核实我的情况，这个在回收时并没有告知我需要这样子拍照留底，而且我提供的照片上面手机是正常没有划痕的，视频我发不出去，这里可以放上来看看，而且价格竟然压低到了估价的一半价格都不到，严重欺骗顾客，我要求估吗必须给我道歉和赔偿，不接受退回，必须按估价回收。希望黑猫能够协助处理这件事情，十分感谢！！！”
消费者“匿名”在10月11日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在10月12日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉根本没用，不知道这和平台有啥用？客服嚣张得很，不怕投诉 重复说的就是那么几句话 让我按某个特定角度强光拍照才能证实我的手机没有划痕，还说我可能伪造信息，可真是牛逼坏了，第一次见到这么垃圾的回收平台，申请退回了，我要当面验收，如果和我寄出去的不一样，那垃圾平台你就牛逼了呢。”
商家“估吗手机回收”10月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，对于质检和价格不认可，是可以申请退回的噢，请注意查收快递，谢谢。”
消费者“匿名”在10月20日向黑猫投诉平台再次反映：“这是今天退回来的手机，第一张你们就看看是不是多了道人为的划痕，第二第三张是我寄出去前拍的照片，真是垃圾回收，一点信誉都没有，我之前说过有任何问题当面拒收，客服说必须让我全部承担费用，今天看看这样子，我要是再寄回去不知道给我搞成什么样子，再也不用这个“估吗”，这种企业就该倒闭了。”
投诉详情：质检结果不满意，故意压低回收价格，与估价严重不符！！！
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