黑猫投诉:在高速公路行驶中爆胎 车内没备胎 客服告知 所有车辆都是这样
黑猫投诉
“黄小胖是位超级无敌大美女2019”投诉“GoFun出行”,要求解释,道歉,撤销处罚,其中涉诉金额180元,目前投诉已回复。
消费者“黄小胖是位超级无敌大美女2019”在10月7日向黑猫投诉平台反映:“GOFUN出行 车辆在高速路上行驶中 突然爆胎 并且车内没有备胎 软件客服没有 回应 打电话客服 6次电话后才打通 也没解决问题 自己就把电话挂断 没有回应我们该怎么办 救援人员联系方式 当我自己承担完高速拖车费 客服打电话过来 要求承担车辆维修费用”
商家“GoFun出行”10月7日在黑猫投诉平台回复:“非常抱歉给您带来不好的体验,小Fun帮您反馈专人联系您”
消费者“黄小胖是位超级无敌大美女2019”在10月16日向黑猫投诉平台再次反映:“到现在为止 GoFun也没有联系我 没有给我一个确切的答复 前几天我联系客服 只知道往上报 没有答复 一直在拖”
消费者“黄小胖是位超级无敌大美女2019”在10月28日向黑猫投诉平台再次反映:“GO FUN客服 到现在也没有联系我 给我一个答复 ”
投诉详情:在高速公路行驶中爆胎 车内没备胎 客服告知 所有车辆都是这样
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