“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求道歉，其中涉诉金额20元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在10月7日向黑猫投诉平台反映：“次日达承诺10.03日送达，物品10.04日送达 10.07日我取件然后展开维权之旅 首先在商家处投诉订单 商家处理了订单并作出退还差价表示歉意的处理并且表示次日达不是商家负责是快递负责 建议我去投诉快递 于是我去咨询物流客服 连接到的是中通快递 中通快递表示由淘宝负责 于是我去找淘宝客服 淘宝客服表示由物流负责 让我去找物流中的天猫客服 可我却找不到 期间换过无数个客服 更有甚者在没经过我的同意下为我转接客服-天猫国际客服 你没听错 他给我转到天猫国际去了哈哈 你说好不好笑 在无数次转接后 转接到了消费专家HB0086下面 这个人可更厉害了 此为最高一级客服 但连我的订单是否享受次日达服务都不敢回答 一直相互推脱给物流 ”
投诉详情：次日达赔付问题商家 阿里 物流互相甩锅
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