“用户5984054376”投诉“京东”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额5000元，目前投诉已回复。
消费者“用户5984054376”在9月27日向黑猫投诉平台反映：“早上买的沃尔玛gift卡，然后后面不想要了，店铺客服说卡一经售出概不退换。好吧，是我没有看店铺介绍，那我就想的5000的卡，不能退，总不能浪费吧，那我就开始绑定这些卡来买东西，结果每张卡都显示该卡已经结束不能绑定，问客服说是被别人绑定了，那我5000块钱不能不要呀，关键买了三家都是不管。让我自己正规渠道处理，就像淘宝买了东西收不到货也会处理的，这个京东买了东西没有被绑定不处理，我得钱。那些卡都是未消费的，我搞不懂了，后面一看评价，上当的还真多，希望给广大受骗者一个交代，这些事不能不管。真心希望处理一下 ”
商家“京东客服”9月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”
消费者“用户5984054376”在9月27日向黑猫投诉平台再次反映：“如果我充值自己卡里了我也不说什么，关键我花了5000一分钱没有得到。商家不处理，京东客服让报警，但是你们客服也应该解决一下吧，你们都不管警察会尽心尽力管吗？想查消费记录也差不了，志能查到转出多少钱”
消费者“用户5984054376”在9月27日向黑猫投诉平台再次反映：“最下面900的没有泄密，不知道怎么会被别人绑定，上面两张1000的和三张700的未消费，显示可以使用，但是绑定也显示此卡片已结束不能绑定”
消费者“用户5984054376”在9月27日向黑猫投诉平台再次反映：“被骗5000元，自己确实有很大责任，但是京东平台和店铺商家没有责任吗？现在就是我买的卡被别人绑定了，京东和店铺都是让我报警，我这5000是没有希望了，好冤枉 ”
消费者“用户5984054376”在9月28日向黑猫投诉平台再次反映：“京东包庇店铺。一起欺骗消费者的钱。上当的消费者很多，可就是没有人处理。系统更新不及时，以至于密码提前被别人使用，却不承担相应的责任，真是天理不容。我这边28个小时了显示卡还未消费，但是实际已经被别人绑定。”
商家“京东客服”9月28日在黑猫投诉平台回复：“您好，小妹查询已经有专员与您联系过呢，建议您考虑下专员的方案哦，祝您生活愉快哦”
消费者“用户5984054376”在9月28日向黑猫投诉平台再次反映：“京东专员让我报警处理，发生在你们这个平台的事，你们不需要负责吗？为什么允许这样的商家欺骗消费者多次，只能说明你们京东和商家沆瀣一气。你们京东都不管，你觉得警察会管吗？都来看看京东是什么样的。和商家一起欺骗消费者 ”
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