“用户7308491784”投诉“拼多多”，要求退款,道歉,作出处罚，其中涉诉金额440元，目前投诉已回复。
消费者“用户7308491784”在9月20日向黑猫投诉平台反映：“问题描述: 收到货时商家只给了一个信息要求自己安装并没有提供远程服务当时商家就让我确认收货我留个心眼没有，因为没顾客我不能确定是否能用，过了几天有顾客上门解锁我当时联系商家 他并没有给我肯定回答，结果顾客走了，我当时想算了也没有找他麻烦可隔了一天又有顾客过来 是软件里有的型号，可气的是根本连不上导致又走了 我很生气 要求退款 ，但是拼多多驳回我的申诉 很不公平”
消费者“用户7308491784”在9月20日向黑猫投诉平台再次反映：“我想请求黑猫认真的看看我和商家的聊天记录 应该什么都明白了 我现在什么都不要已经耽误我店里的生意 给我退款就行了 像这种霸王商家强烈要求封他店铺”
消费者“用户7308491784”在9月20日向黑猫投诉平台再次反映：“商家没有能力售后 我很怀疑他的能力 说过的话马上不承认 我只要退款 我不想和他这样的霸王商家胡搅蛮缠 我7号收到的东西17号申请退款被拼多多驳回，很不公平商家各种理由说有划痕一点不成立，我一共收到货10商家张口就一百也是敢开口 希望黑猫可以帮助我”
商家“拼多多客户服务”9月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
消费者“用户7308491784”在9月20日向黑猫投诉平台再次反映：“什么时候可以解决自己17号到现在了 我这边已经受影响了”
消费者“用户7308491784”在9月23日向黑猫投诉平台再次反映：“骗子软件 没一点用 可笑我还等着退款 哎不可靠啊”
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