新浪新闻

黑猫投诉:快递不处理,客服人员服务特别差

黑猫投诉

关注

“匿名”投诉“京东”,要求道歉,作出处罚,赔偿我这三天的误工费,其中涉诉金额2000元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月14日向黑猫投诉平台反映:“也是醉了,我肯定要投诉的 必须要投诉的,我9号叫的快递,因为我搬家东西比较多 9号的车也从山东到上海,想着京东是送货上门的也比较方便 我所有的东西都在箱子里包括我工作用的 还有我平时的衣服都邮寄快递 一共四个东西,俩个纸箱一个行李箱一个袋子,我当时寄的时候知道东西也多 所以你们快递员说多少钱我就给了多少钱,想着不是第二天到了也就第三天到,所以选择了京东,然后呢 现在14号晚上七点半了 我还是没有收到快递 ,我一直在联系客服 一直在联系 然后说给我回电 我等你们俩天了还是没人通知我,我一直在家等快递 不上班 就想着东西太重了 快递员也不方便放 所以我一直在家等请假等,然后呢给我的处理结果到现在没人联系我,终于我下午联系上了客服我说如果我今天收不到快递我就投诉你们 那会快递显示的已经到了上海一天了就是没人配送,可能怕我投诉吧,然后下午四点四十有了配送信息、然后呢 电话打不通,好不容易打通了,那个人很凶的告诉我他辞职了,这就是你们京东 客服 ,我会告诉我身边朋友你们京东的东西我们不会去买 也不会去用,作为消费者也这个最基本的合法权益都保证不了、你们京东等着倒闭吧 还有我这三天因为你们的问题 导致我请假在家等你们快递我的误工费用、我需要你们的解释。也希望你们尽快给我处理、我谢谢你们”

商家“京东客服”9月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,此单已为您已转达京东物流客服,后期非京东商城订单,个人邮寄业务,请联系京东物流客服,电话:950***”

消费者“匿名”在9月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在9月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在9月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:快递不处理,客服人员服务特别差

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

加载中...