“少年阿家”投诉“闲鱼”，要求退款,道歉,退货，其中涉诉金额17500元，目前投诉处理中。
消费者“少年阿家”在9月13日向黑猫投诉平台反映：“在和卖家处理问题中有以下问题 1. 首先这个琴的问题是主板问题，主板问题的出现一般都是老化或者灰尘的问题才会导致的，卖家也说明了这台琴本身就很久，却口头说不排除运输问题(主板问题是我联系卡西欧公司维修师傅确认的且维修费用达1700以上 ) 商品有质量问题，不做好检测当好商品来售卖，欺诈消费者吗？ 2. 没有经过我本人的同意直接将购买的该商品直接交易成功。我本身已经对这个商品很不满意，怎么还会去交易成功？ 3. 我要讨论的只是商品退货邮费到底由谁来支出这笔费用，并没有同意此交易，我对评判非常的不认同。 对此闲鱼做法 1. 从一开始和卖家沟通没达成协议，才申请客户介入，结果系统的问题自动完成交易，并直接将款打入卖家的账户中，并没有对买家得到保障，对此闲鱼作为中间方也应当把资金存住，之后找到闲鱼客服作为中间方对于问题的处理都是一样的话术敷衍买方，对于问题我作为买方一直着重问题重点我们要的是退货退款，闲鱼作为中间方并没有做到商品质量问题退货退款，消费者的权益没有得到保障。 2.之后买方又找到闲鱼客服做第二次申诉，处理给予视频还有所有聊天记录，一样被给予驳回处理。说所给予的资料不够恰当，闲鱼不论在所谓评审员判定还是在客户处理都没有关照到买家权益，所以对此举报。所谓评审员更多支持谁谁的交易方案就成立，可我只要退货退款。 此视频分为买家收到琴声音检测1 一个是单音弹奏没有问题 跟买家发货前视频一样 检测没问题 另外一个是 买家开始两只手弹奏 就出现钢琴的电子设备的问题 主板问题 所以找此平台帮忙申诉 ”
消费者“少年阿家”在9月13日向黑猫投诉平台再次反映：“标题金额写错误 金额数目是 1750元。”
消费者“少年阿家”在9月14日向黑猫投诉平台再次反映：“继续补投 早上接到了来自中间方闲鱼的电话 今天聊到的解决方案 还是希望我给出凭证 我想上一个维修师傅所给出的1700的主板问题修理费用，高达商品一样价格，所以继而买方继续找到了我们电钢琴别的维修师傅，此师傅在以下对话中说到 是程序问题 费用400元整 运用远程修复 一台电脑 一台数据线就可以修复。 当然在之前与卖家商讨过程中 卖家也曾指出500以内的费用是可以支出的我和卖家的聊天截图在下面。 以上做法是根据早上闲鱼对我的来电 我所作出的决定。闲鱼中间方认为我应当给出凭证，所以，退而求次，我现在只需要拿到这比电钢琴维修费即可。 ”
消费者“少年阿家”在9月18日向黑猫投诉平台再次反映：“这几天闲鱼直接是完全没任何音讯，买家打算再次联系闲鱼。”
消费者“少年阿家”在9月26日向黑猫投诉平台再次反映：“直到现在音讯变得石沉大海，所以，官方还是不做回应吗？”
消费者“少年阿家”在10月8日向黑猫投诉平台再次反映：“为什么闲鱼到现在快一个月还是没给出回应？”
投诉详情：商品质量问题，申诉一星期没给予解决，导致系统确认收货，闲鱼表示规定不接受退货退款
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