“匿名”投诉“尚德机构”，要求退款，其中涉诉金额6582元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在8月22日向黑猫投诉平台反映：“不给退学费，售后态度强硬，一点都不好 咖啡分期，霸王条款，引导购课”
商家“尚德机构”8月23日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在8月24日向黑猫投诉平台再次反映：“我要求退学，售后态度奇差，说让我随便投诉，那我就到处投诉。消费者的正当权益还不能维护了吗？中国的法制社会到底还讲不讲法了？逼的普通民众要通过投诉解决问题？ 天天联系售后客服，说是会打电话联系，再打电话过去，说是我电话打不通，真是奇怪了，别人的电话都能打进来，就你的电话打不通是吧！真的会找借口，都快成老赖了！”
消费者“匿名”在8月26日向黑猫投诉平台再次反映：“尚德销售霸王条款，诱导购课。要求退学，售后特别张狂，说是一年365天可以天天打电话，就是不退。这让广大的学习者怎么去相信这样的培训机构？”
消费者“匿名”在8月27日向黑猫投诉平台再次反映：“我课程在有效服务期内，买个东西都还可以退货，怎么课程就不能退？天天在这里磨，这里扯，有这时间还不如做好自己的教务。你说现在是法制社会，请问你做到遵守法律了吗？”
消费者“匿名”在8月28日向黑猫投诉平台再次反映：“尚德可以改名为丧德，报了包过班，结果过了几个月说是保险满足不了，退保费不能过了。真的是坑爹，咖啡易融，强制扣费，没钱扣就会影响自己的征信。每个人的学费都不一样，买课前说的天花乱坠的。买课后啥都不管，报名资料啥都得自己钻研，要求退学售后态度堪比大爷。交的是自己的钱，退的也是自己的钱，维护自己的权益还犯法了吗？这样的人这样的机构做教育，请问德在哪里？请问道德在何方？中国的法制社会，法制人员，请给普通老百姓一个交代，还我们的血汗钱！”
消费者“匿名”在8月28日向黑猫投诉平台再次反映：“霸王条款，诱导报课，虚假宣传，欺骗消费者。这是一家丧失道德的教育机构，忽悠学员分期变成贷款，强制扣费，如果逾期就会影响征信，这违反了消费者知情权。开始报名说是包过，不过退费，到后来变成单科不过退费，最后变成保险条件限制，没办法保障，然后保险也作废。一步一步给顾客挖坑，课前天天找，说的比段子还好听，现在售后他就是大爷，态度其差，不给予退费，特别的张狂！”
消费者“匿名”在8月28日向黑猫投诉平台再次反映：“尚德机构存在虚假宣传、被贷款以及退费拖延等行为都属于违法行为:广告法第24条、第28条第2款明规定,教育机构不得对通过考试等或者对教育、培训的果作出明示或者暗示的保证性承诺,服务质量与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,属于虚假广告。“不过退费"这一宣传虽未直接明示"包过”这一效果,但存在暗示的嫌疑。另外，这一宣传对一-般理性人作出购买决定有重大影响，而是否退费直接关系到机构的实际履行情况,若机构未履行退费承诺,则与宣传不符,构成虚假宣传。尚德机构没有提及《服务协议》的行为, 违反了《消费者权益保护法》关于消费者知情权！”
消费者“匿名”在8月29日向黑猫投诉平台再次反映：“尚德机构的售后一直不肯处理退费的事情，逼得我去班级群里发布一些信息，全过程毫无激进字眼。昨晚发的，今天有些同学在咨询退费问题，立马就给我禁言了。而且售后老师一直在打马虎眼，人为的还赖系统自动，有点常识的人就知道，欺骗手段真的是高明？受理投诉的部门，相信你们是公正执法的。公民有言论自由，公民有维权自由，请你们还我一个公道，退还我的血汗钱！”
消费者“匿名”在8月31日向黑猫投诉平台再次反映：“我就不信了。这么大的一个中国，连消费者的正当退费权益都无法保障？我退我自己的钱，怎么就不合理了，我的课程都没结束，怎么就不退了？总共就上了几节课，一个老师上几千个人，这质量谁敢保证？我每天都会来补充投诉，不退，我余生都会一直在申诉，誓要将权益维护到底！为的就是一口气！”
消费者“匿名”在8月31日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天售后嚣张的说，你有证据吗？然后就开启寻找证据之旅”
消费者“匿名”在9月2日向黑猫投诉平台再次反映：“今天消费者协会打电话说，协商调解失败，尚德不愿意还款，他们也没办法！挂了电话后，心情特别差。我们普通老百姓人轻言轻，打官司没钱，投诉无门，投诉太多都没有新鲜度。如果不是被生活逼到极致，谁会为了这几千块钱花费巨大的时间和精力？突然想起网上的一个段子，崩溃的中年人！我现在就是一个光脚的，不怕尚德你这个穿鞋的。实在不给退，我带上我患癌的老母亲和三个年幼的儿女，在你们公司上市的那天去总公司讨个公道，为广大的尚德消费者献个身，谨防其他的消费者不要再上当受骗了，让尚德再次出个名，最好别再欺骗更多的学员！活着是那么的不容易，自己的血汗钱都没办法讨回来，崩溃至极！”
消费者“匿名”在9月2日向黑猫投诉平台再次反映：“尚德机构没有办学资质，教师没有教师资格证，班主任都是不需要教师资格证，问到资质，班主任就气急败坏的。估计过两天，尚德又会有别的措施，就像上次那个公告一样，就算是7天内购课要求退款，拖都要拖十天半月！”
消费者“匿名”在9月2日向黑猫投诉平台再次反映：“后来换了一个班主任，要证明推脱要不到，明显就是没有。连售后都在找借口推脱。直接来一个我要不到”
消费者“匿名”在9月2日向黑猫投诉平台再次反映：“到现在为止，我没见过发票，没见过合同，问班主任，已经离职。 关于时限的界定： 1：自报名之时起24小时之内申请退费的，全额退款： 2：超过24 小时，7日之内申请退费的，扣除25%的注册费用; 注意：以上两点均已APP上申请售后的时间为准，电话，微信等其他方式和老师沟通都是无意 义的。 3：超过7日申请退费的，甲方（尚德）有权拒绝退还乙方（学员）任何费用； 注意：此条本人找律师和工商局合同科的人都看过了，不合理： a：消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止。 b：违反了【合同违法行为监督处理办法】 第十一条第（一）项规定，属于经营者排除消费者 依法变更或解除合同的权利的行为； c：违反了【侵犯消费者权益行为处理办法】第十二条第（五）项规定，属于经营者有权任意变 更或解除合同，限制消费者依法变更或解除合同的权利的行为。”
消费者“匿名”在9月4日向黑猫投诉平台再次反映：“放张尚德售后的长截图，欢迎大家都来围观！都来看看尚德是怎么无视国家法律法规的？看看尚德是怎么欺骗消费者的？还有这除了名的拖延和忽悠，中国的教育机构，我谁都不服，就服尚德！”
消费者“匿名”在9月5日向黑猫投诉平台再次反映：“每次就一句话，拖。真的是不讲理，从来就没有见过合同，也没有签署过协议，现在却天天拿协议说事。单方面的协议却要双方遵守？？？这个就是霸王条款最深的套路！”
消费者“匿名”在9月6日向黑猫投诉平台再次反映：“今天公司要求打印征信报告，才知道尚德搞得分期还款也是属于征信调查范围内。当初什么都不说，现在推的干干净净，这样人配做老师吗？我从来没贷过款，也不知道这些套路，当初都是卖课的老师指导操作的，也没告诉这些后果，现在却是要自己来承担！明显就是尚德的老师欺骗消费者，给我们这些不清楚的学员们挖坑。我就想问问:中国的王法在哪里？”
消费者“匿名”在9月12日向黑猫投诉平台再次反映：“每天都在维权中，坚决到底，为自己的正当利益而战”
消费者“匿名”在9月13日向黑猫投诉平台再次反映：“每天雷打不动的去催进度，霸王条款，虚假协议，正当退学退费，要求合情合理！”
消费者“匿名”在9月15日向黑猫投诉平台再次反映：“你们是过节去了，先把我学费退给我啊，让我也过个节啊”
消费者“匿名”在9月17日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天12315工作人员打电话过来，问我事情解决了没？到目前为止还没有解决，没有解决！马上就是国庆了，准备组团去北京总部讨个说法去！”
消费者“匿名”在9月18日向黑猫投诉平台再次反映：“尚德售后都哪里去了？电话都不打了，天天在拖，有意思吗？”
投诉详情：课程不满足需求，不想继续学习，要求退学费
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