“匿名”投诉“国通石油储油卡”，要求立即退款，其中涉诉金额3000元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在8月19日向黑猫投诉平台反映：“我于今年7月21日在国通石油APP购买一张3000元蓝卡，于7月29日在国通APP在线客服申请退款并得到同意，完成相关资料登记后承诺15个工作日退款，而且国通APP相应退款规定明确写为15个工作日内，油卡及赠送V油于8月13日下账，至8月16日整15个工作日未退款，再次询问客服虽承诺退款但不能明确时间，只说催促，有不愿退款之嫌疑，投诉无门，恳请为我讨回这3000元油卡钱，要求国通履行承诺，立即退款到账”
消费者“匿名”在8月24日向黑猫投诉平台再次反映：“客服人员说会退款，油卡也于8月13日下账了，到今天仍没有退款，而且询问说国通支付宝付款已经关闭，原来我确实是支付宝款的款，可也是由银行卡付的款啊，为什么关闭支付宝这个只有国通知道，今天是8月24号了，退款仍然遥遥无期，想维权也是无门，好像只能默默等待退款，但愿能等到退款早日到来”
消费者“匿名”在8月24日向黑猫投诉平台再次反映：“附上几张今天和客服的聊天截图，”
消费者“匿名”在8月28日向黑猫投诉平台再次反映：“国通客服仍在推诿，甚至说出让客户联系支付宝开通什么端口，这些完全该是国通自己该做的分内之事，7月29日申请的退款，明天就是1个月了，仍然不退且完全回避自己白字黑字写的15个工作日，完全不讲信用，真不知退款如何要回，无良国通，坑害老百姓的血汗钱，没有天理”
消费者“匿名”在9月13日向黑猫投诉平台再次反映：“都9月了，仍然没退到款，从7月29日申请退款，8月13日给我油卡做了下账处理，说的只要油卡下账了就会退款，但直到中秋节都没有退给我，真不知道如何是好，毕竟是3000元啊。”
消费者“匿名”在9月19日向黑猫投诉平台再次反映：“今天9月19号有国通方面工作人员打电话给我说支付宝关闭退不到款，就算支付宝关闭也不是客户的原因，这样找理由公然不退款毫无诚意，还叫我可以继续使用，我都申请退款了还愿意使用国通吗，真是搞笑。反正我就一个要求，退款，”
消费者“匿名”在9月27日向黑猫投诉平台再次反映：“我申请的油卡退款终于到账，感谢政府和国通，言必行，行必果。事情终于圆满解决。说心里话，国通石油确实给了我们客户实打实的优惠加油。希望国通能够继续发展下去，也会继续支持国通石油。既然事情圆满解决，但因不知道如何撤诉，故在此手动申请撤诉。手动撤诉。”
投诉详情：国通石油APP购买蓝卡储油卡后申请退款，承诺15个工作日退款却到期不退
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