打造健康闭环 众安保险发布护“甲”计划
中国经营报
原标题:打造健康闭环 众安保险发布护“甲”计划
7月24日,众安在线财产保险股份有限公司(以下简称“众安保险”)发布了众安护“甲”计划,面向甲状腺结节人群全新上线了尊享e生(优甲版),该产品是众安首款甲状腺疾病术后患者可投保的百万医疗险。
这并非众安首次推出“百万”级医疗保险。据了解,众安从2018年开始探索,最初针对中早期糖尿病、高血压患者推出的安稳e生百万医疗,今年7月在全面升级的基础上推出了甲状腺版百万医疗计划。
众安保险产品研发高级总监孔庆坤介绍称,“目前主要是从风险相对低的病种入手。一方面是考虑数据积累需要一定的时间,另一方面,因为,这也是众安自身的一个探索过程,我们希望每一步都走的更加扎实。所以,在合作上,也会挑选专业的合作伙伴。接下来众安会陆续推出一系列针对慢病群体的专业性的百万医疗。
未雨绸缪 百万“护甲”
众安特别为甲状腺患病人群定制了“尊享e生”优甲版,面向甲状腺结节患者开放。属于TI-RADS分级为1-3级的结节患者,只要符合健康告知就可承保。另外,对于甲状腺术后患者,病情稳定后亦可申请购买“尊享e生”优甲版。
据悉,众安“尊享e生”优甲版作为一款百万医疗险产品可以为甲状腺结节患者提供专属的服务定制,最高400万保额,最低每年只需支付194元,平均最低每月仅16元左右。
强强联合 健康管理前置
一直以来,风控都是保险的重中之重,对于医疗保险来说,如何让风控在保持“人性”的同时,不失理性才更有价值。
怎么通过健康管理减少用户的医疗费用?因为健康管理不单指的是一个服务。比如优甲版,通过定期随访,众安保险会帮客户做健康管理,定时提醒他去医院做B超、做随访。对于一些甲状腺疾病有可能做到提早筛查、提早治疗,对保险公司来说早期的治疗费用更低,这就是一个很好的控费手段。
“我们相信,客户买这个产品并不是为了报销结节切除手术的费用,其目的是希望给自己一个更全面的保障”。孔庆坤提出,人的生命质量远高于金钱,对于客户来说早期的筛查、早期的治疗,对于日后的生活质量会有很大改善。所以无论对保险公司还是客户都是双赢。
所以尊享e生(优甲版)已经不单单是一款事后保障的保险产品,它已将“治未病”的健康管理服务提到了优先级。
全面上线的“众安护甲”计划,即以保险科技为创新驱动,“众安护甲”智慧健康计划打通了全国数千家医院的专业医生团队,投保后遇到甲状腺疾病将由三甲医院甲状腺专家提供诊疗服务,确保及时确诊,及时治疗。
再配合众安特色的医疗垫付服务、重疾绿通服务、术后家庭护理服务、肿瘤特药服务等服务,五大服务体系齐发力让优质的众安甲状腺健康管理服务也将触手可及。
针对甲状腺疾病投保时常见的问题,众安AI精灵也能为投保人在线答疑解惑,提供7×24小时咨询服务。基于互联网、AI等科技,众安能将甲状腺患者的医疗大数据全面整合,打造数据齐全的甲状腺AI医典。
除了上述环节,风控端还会有保障打通服务,如果在投保后的随访环节发现健康异常情况,风控端会提供更加精准的分诊,治疗方案,把风控拆开成不同的服务元素,让患者在某一个层级能得到好的保障。
健康闭环 发力生态
为了构建医疗健康服务闭环,众安保险一直致力于实现医疗和保险的无障碍对接。在推出尊享e生(优甲版)计划的同时,众安保险互联网医院牌照也“官宣”落地。
互联网医院是连接医疗与保险行业的重要桥梁。对众安而言,建立互联网医院是众安大健康生态布局并不可少的一环,保险与医疗行为密不可分,通过互联网医院的建立,众安将充分运用医疗科技,深入探索医疗数据区块链化的应用,以医疗数据反哺众安健康险的保险模型,形成医疗与保险的双向共赢。
可以预见的是,众安互联网医院将作为一个医疗服务的连接器,赋能众安大健康生态。目前,众安在健康生态的布局,已经形成三线并举、多点布局的态势,包括众安健康险、众安生命、众安商保科技。
2018年年报显示,健康生态去年实现总保费28.7亿元,同比增长138.2%。健康险和大健康产业,仍将有巨大成长空间。尤其近年来年轻人的健康责任意识和管理意识逐渐呈上升趋势,新生代用户的健康需求也同样值得关注。
众安保险医疗合作拓展高级总监赵轶介绍,下一步众安将继续探索商保体系下的健康管理计划。通过不断创新与尝试,众安将提供线上诊疗及商保支付一体化的服务,通过互联网医院的布局,为用户提供从疾病预防、跟踪干预、健康管理、到保障和医疗服务在内的全链条闭环式解决方案,同时拓展大众健康和科技医疗数据领域服务,未来将持续连接广大生态合作伙伴并继续探索和深耕。