“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求退款，其中涉诉金额88元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台反映：“本来在淘宝app买东西，下单时没有运费险，页面显示说去安装天猫App下单有运费险，于是我就下载天猫app，登录之后页面又显示88会员，有优惠，我以为88VIP，于是开通，直接就是付款，因为以前听朋友说88会员在很多天猫店可以享受95折，我逛了几个店铺都没有，就很奇怪，才发现有个天猫小店，这里面根本没有多少商品，也并没有优惠多少，我立马找客服，找了半天通过小密的人工给了9510***电话，我当天打电话要求退款，客服说帮我向上面反应，过了不到一个小时客服给我来电话说处理不了，我讲了很多，哪怕不退款给我，帮我转成天猫88VIP也可以，但是就是不行，怎么说说再多都是说没法解决，这件事是天猫会员店误导我充值没有任何说明，协议在哪里，点开入会就是付款，没有协议。没说清楚，没说是独立的店铺，如果说了我也不会立马就买。专属客服在哪里，里面很简陋，东西很少，价格没优惠多少，连名字和会员费都和天猫88会员相似，请黑猫主持公道。”
消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映：“图片是我用别人的账号来截图的，点了立即开通后就直接是付款，没有任何说明”
投诉详情：天猫误导消费者开通88会员
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
