“匿名”投诉“拼多多”，要求赔偿,改善服务,解释，其中涉诉金额12元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月24日向黑猫投诉平台反映：“当时在购买拼多多软件上的商品时，商品界面显示有“退货包运费”，即“确认收货前申请退货退款，消费者将会收到退货运费补贴”，但是我收到货后发现孩子穿不了，太瘦，我就写退货，在还未点确认收货的情况下，我申请了退货退款，商家也同意进行退货退款，等我把商品寄回商家并支付快递费10元。等到商家收到货后，提交了同意退款，但是拼多多却取消了我的运费补贴，我咨询拼多多官方客服，但对方回答的是不清楚，不知道。直接损害了 这个订单本身显示有运费险的，你等我退完货了再来取消，不合适吧 后续我账号看的衣服都没有退包运费 别人都有 我就没有 为什么 要求给我个解释，这个不公平 我也是一个消费者啊 直接损害了我们的利益。”
商家“拼多多客户服务”6月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题， 经核实订单已退款成功，运费方面非质量问题，无理由退款运费需消费者自理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。”
消费者“匿名”在6月24日向黑猫投诉平台再次反映：“写的退货包运费，也没有写质量问题退货包运费啊，”
消费者“匿名”在6月24日向黑猫投诉平台再次反映：“这是欺骗消费者，我又不止一次在拼多多买，为什么之前的退货没有任何问题，明显的是找借口，投诉”
投诉详情：损害消费者利益(吉雨佳儿旗舰店)
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