从村里到社区“铁面公仆”扎根基层11年

人物名片
赵翔
男，36岁，运城永济市城东街道社区服务中心副主任、东环社区党支部书记。
从大学生村官到社区党支部书记，11年基层服务工作从未停歇，从青年步入中年的他获得当地居民的高度赞誉和好评。
个人曾获得运城市优秀共产党员、永济市经济工作先进工作者等荣誉；所在社区先后获得“运城市文明社区”“运城市模范集体”“永济市先进基层党组织”“永济市平安社区”“永济市综合治理先进社区”等。
别人眼中的TA
永济市委组织部组织科李高锋：东环社区结合城市基层党建工作建立社区联建委员会，统筹整合辖区资源，开展“十联”共建活动，以“党的建设两个走在前”为总要求，践行“共驻共建共享”工作理念，引导居民们积极参与社区自治，建设和谐文明新社区！我们曾一起做过村官，赵翔一直是“领头雁”，有想法，肯吃苦，很能干，责任心很强。
社区居民代表惠爱民：赵书记和社区就是点燃我们黑夜里的灯光，你看这沿街，桂花树、玉兰花树、沿街路灯，都是他做的实事。赵书记很辛苦，我们却很幸福。
东环社区网格长齐跃敏：我所服务的小区，也是我工作生活几十年的单位宿舍小区。那时，我发现小区居民秦小敏的女儿患有唐氏综合征，同时了解到他们还是特困家庭时，我向社区进行了反映，社区对秦小敏家庭进行了帮扶，这些帮扶给予了秦小敏家庭很大的信心和鼓舞。
赵书记遇事情就会热忱工作，为我们想办法解决事情。他经常带领同事，来小区看望秦小敏一家，看望他们35岁的女儿，虽然住在窑洞老平房里，但是他们真的让我们心暖。在我心中，赵书记就是热情能干，有正直心、同情心。
东环社区党支部副书记李引红：赵书记刚到社区时，便提出要打造一流社区，要让社区成为居民们的家。他做了很多惠民实事，工作干得好，很会干，社区党支部在他的带领下，也发生了很大的变化。当时，他带领修的第一条道路，可以说打响了街道社区背街小巷改造的第一枪，真的很受鼓舞。
“办一件实事远比一百次承诺顶事！”从大学生村官到社区党支部书记，36岁的赵翔从未停止服务基层的工作。说话快、走路快、办事也快，利落、正直、严谨的行事风格，让赵翔成为一位“铁面公仆”，而敢担当责任、敢大胆创新、能够切实为民办实事，又让他成为一位散发着温暖与能量的居民“贴心人”。
6月12日，一场雨后，赵翔又如往常一样，走在社区，步伐轻盈而迅速，但是，每当遇到居民时，他总会停下来，主动与居民们“聊家常”，对他们嘘寒问暖。
他说，让服务与居民更近，让社区与居民更亲，首要的条件是，你要走近他们，走到居民当中去。
社区来了位“年轻人”为民办事很“老辣”
2017年4月，赵翔从城东街道办调到东环社区，兼任社区党支部书记重任。社区来了位“年轻人”，一时引来居民们的热议。然而，接下来，这位年轻人的表现，却让他们“瞠目结舌”。
东环社区地处永济市城郊交界带，人员情况较为复杂。上任不久后，赵翔便注意到社区团队内部工作问题，业务规范性不够、工作积极性不高。同时，更有外部问题一涌而来，东环社区的居民们居住得相对散落，房屋旧、环境差，有些巷道还属于泥泞黄土路，许多老旧小区供暖、供气还没有实现，有些老居民的家庭还特别困难……
面对“内外忧患”的境况，赵翔想出一套方案，从内到外开始集中治理和规范。关于社区团队建设，从楼长到网格长，从岗位精细化切分到工作规范化。雷厉风行的做事风格，直言不讳的处事态度，让同事们感受到他的“不怕事、不通融、不好惹”。
东环社区原先有40户低保户，2018年4月，低保复审工作启动后，赵翔一个个详细核实情况后，竭力清退了并不符合低保要求的居民，最终社区仅保留了10名低保户。很多人，不理解他的原则性，认为这样的小事情应该睁一只眼闭一只眼，还有人开始攀关系、找门路。
赵翔却没有因为受到阻挠而放弃原则，他掌舵着心中的标尺，将文件中对于低保户的要求都清清楚楚、明明白白地摆出来，耐心地与同事分析，开始东奔西走向居民解释。
解决居民生活痛点　社区凝聚力越来越强
初入社区，赵翔发现社区居民与之前所服务的农村村民有所不同，居民成分更复杂、需求诉求更多样，如何摸清底数是摆在他面前的一个大问题。办法总比困难多，赵翔带领社区“两委”干部，将社区每个小区居民户、人数全部排查了一遍，掌握了许多一手资料。
东环社区辖区总面积1.8平方公里，共有14个小区，居民1800余户5686人，许多小区并没有物业公司、业主委员会、小区负责人。面对特殊的构成情况，赵翔提出社区管理主要靠居民自治的方法，即“多员主体参与、居民共建共享”的服务群众格局。
服务就是要找准居民需求点，为居民去痛点，让居民生活得有幸福感，社区里的老旧小区必须激活，为此赵翔开始逐一解决。
社区许多老旧小区的下水道需要改造，自来水、暖气需要改造，道路也需要修理。2018年9月，人事局家属院道路、自来水改造工作开始，赵翔召集居民们开了七八次协调大会后，每户居民自发出资500元，便开始申报计划，终于在2018年10月开始动工。下着雨，赵翔与社区党员、工人们一起铺路，直到晚上9点，居民们看着这位年轻干部的身影，都十分感动，也自觉承担起小区维护工作，主动上前告诉路人绕道而行，保护着刚硬化的道路。
此外，东环社区四区居民们也自发组织每家拿出1000元钱，进行巷道硬件设施的升级改造。过去，他们每天所走的道路路况极差，晴天的时候，道路走起来磕磕绊绊，最怕的是下雨天，出入都很困难，一度成为居民的“心病”。
东环社区党支部副书记李引红介绍，当时修路其实遇到的阻力特别大，特别是要修路必须砍掉沿街老树，而在永济当地有个迷信说法，春夏天不砍树，怕影响风水。做了很长时间的思想工作后，居民们从不解到支持，李引红也由衷地佩服赵翔的工作魄力。
如今，硬化后的街道两旁还种植了一排排树，旧貌换新颜，那些最初不支持改造的居民也竖起了大拇指。
离退休党员杜贵海激动地用手机记录下当天的心情，还发了朋友圈：“这是我们的道路，快看看我家门口变成了什么样。”微信朋友们都给他点赞。
为了让老旧小区能够温暖过冬，赵翔开始奔走于工程队与供热公司之间，管道老化、保温层破裂等问题一一攻破，生活点点滴滴的汇入，让居民们的凝聚力开始增强。
24小时手机不关机，周六日随时保持工作在线的状态，赵翔逐步成为人们口中的“赵书记”“小赵”。
创新打造联建社区　扩建党群服务中心
“让服务与百姓更近，让社区与居民更亲。”这是东环社区倡导的工作理念。为了提升服务居民能力，让社区居民都有获得感，赵翔开始下起了硬功夫。
东环社区率先创新打造联建社区，与其他社区共享公共服务资源、打造公众活动室。东环社区党支部认真研究谋划后，开始扩建了面积1000余平方米的面向社区各个党组织、党员群众的党群服务中心。
中心内不仅设有党员活动室、便民服务大厅、居民议事室、警务室、民调室、电子阅览室、图书室、文化娱乐室等十几个服务场所，还为辖区志愿者协会、老年书画协会等社会组织提供了活动场所。
“社区是什么？社区能干啥？咱们要真正发挥作用，要让居民们找到这个组织、这个家。”赵翔表示，居民是社区建设与管理的主体，最初“无人问津”的社区，如今，已成为居民们打卡报到的地点。
每天上午8点左右，社区服务中心门口便汇集着居民们，有三五成群晨练的居民，有来社区“看电影”的居民，赵翔亲自从网上拷贝好经典影视戏剧，并且与居民们沟通，一一满足他们的喜好。
如今，赵翔每次试图询问大家有哪些不足需要改进，有哪些特别想要实现的愿景时，东环社区居民们总会挥挥手，笑着说，现在就很好。
这些看似最普通的表达，也让赵翔心头一热。
越工作越带劲，为了让社区生活更加丰富，东环社区根据居民兴趣爱好，先后创立了维护社区治安的“义务巡逻队”、关爱老年人健康的“医疗服务队”、热爱文化的“俏夕阳舞蹈队”“道情艺术团”“老年书画协会”，热心公益的“红娘帮帮团”等7支队伍。定期组织主题学习、经验分享、主题活动，东环社区也成为运城市响当当的“文明社区。”
渐渐地，社区整体变好了，赵翔却从未懈怠，他深知，微小的事情对于居民来说，都是大事。民生大计的基础，不仅是做好服务，让居民有参与感，还要给予他们更多的获得感。
这一刻，他又奔赴在下一关口。

山西晚报记者 孙佳森

结束语
从2019年6月11日至今日，山西晚报连续刊发了20位“山西最美社区干部”候选人的事迹报道，每一篇报道都呈现了一个鲜活感人、尽职尽责的优秀社区干部形象：他们有的千方百计为居民排忧解难，有的日夜操劳谋社区和谐发展；他们把社区的每一个困难户照顾得无微不至，让他们感受到家人般的温暖；他们想方设法打造便利社区，满足居民个性化需求……他们可能没做过惊天动地的大事，却在一件件的小事中温暖了居民，在一天天的付出下改变了社区！
候选人系列报道至此结束，我们对优秀社区干部们的赞美与致敬却渐近高潮！随后，组委会将邀请相关部门的17位评委对20位“山西最美社区干部”候选人进行终评，评出10位“山西最美社区干部”、10位“山西最美社区干部提名奖”获得者，并对他们进行隆重表彰。