“爱折腾”的她，见不得别人受苦

人物名片
杨淑云
女，42岁，大专文化，现任临汾市乡宁县昌宁镇南阁社区居委会主任。
2008年，杨淑云成为一名乡村医生；2013年南阁社区建立，杨淑云开始从事社区工作；2017年，杨淑云当选为乡宁县昌宁镇南阁社区居委会主任。
在杨淑云的带领下，南阁社区成立艺美家政服务有限公司，实现了社区240余名妇女就业，业务涉及全县城乡，成为南阁社区的一张亮丽名片；对辖区26个活动场所进行了提档升级创建了妇女儿童之家、老年人日间照料中心、便民服务大厅等“五室一市一家一厅两中心两场所”的综合性社区党群服务中心；创建完善惠民服务设施，新安装太阳能路灯114盏，硬化辖区内巷道3000平方米，增加集中供热面积50000平方米……
个人曾先后荣获乡宁县“三八红旗手”、乡宁县妇联优秀兼职副主席、临汾市首届“最美社区干部”等。她所在的南阁社区，先后被评为山西省综合减灾示范社区、临汾市科普示范社区、临汾市文明社区、临汾市“三八红旗集体单位”等多项省市县级荣誉。
别人眼中的TA
南阁社区温泉新村居民闫栋才:医者仁心，她是一个看不得别人受苦的人。我特别佩服她，一个看似柔弱的女子，却总爆发出惊人的能量，在最基层的服务岗位上，拿着1500元不到的微薄工资，没有五险一金，也没有实权和经费，她却办的都是民生大事，解决的都是历史难题。
南阁社区艺美家政服务有限公司负责人侯玲玲：杨主任实实在在改变了我的一生。是她让我从一个整日灰头土脸在工地上做小工，捆钢筋、抬钢管，干着最累的活，穿着最脏的衣服的‘农民工’，成为南阁社区家政服务中心一名员工！
南阁社区党总支书记王向军：杨淑云主任有着女性与生俱来的温柔、细腻和耐心，这很有利于社区工作的展开。有时候，她却又比男人还能吃苦，有韧性，柔中带刚，张弛有度。她总能将各项工作开展得有声有色，比期待中的效果还要好。
6月16日，从临汾市区驱车约一个半小时后，山西晚报记者来到位于临汾市西隅的乡宁县城，南阁社区位于乡宁县城的城乡接合地带，需要跨过鄂河，行驶一段“盘山路”才可抵达。
“南阁社区情况特殊，既有社区也有村，居民多，琐碎小事多，需要解决的难事也不少……”据杨淑云介绍，南阁社区辖区有6个自然村和7个居民小区，面积2.5平方公里，居民3258户、13874人。作为这个社区的居委会主任，杨淑云自知肩上的担子并不轻。
从乡村医生到社区干部 时刻想着为居民排忧解难
“我对杨主任最初的印象，还是多年前她作为乡村医生给我看病时，特别热心、详细地嘱咐我该怎么用药，对就诊病人照料得格外细心。当了社区主任以后，她依旧对大家的头疼脑热特别上心，对辖区居民的关爱无微不至，细心呵护。医者仁心，她就是见不得别人受苦。”南阁社区温泉新村居民闫栋才告诉山西晚报记者。
2008年，31岁的杨淑云成为了南阁村的一名乡村医生。杨淑云说，这是她一生最重要、最正确的决定。2013年南阁社区建立，为了帮扶到更多的居民，不辜负大家的重托，杨淑云扛起了社区干部这份担子。或许正是从医的经历，让她更能体会民生疾苦，心怀一副“菩萨心肠”，做到时时刻刻想着为居民排忧解难。
2018年深冬，一个大雪天的半夜，杨淑云的手机铃声急促地响起。辖区石珂村村民王桂萍边哭边说她83岁的婆婆心脏病犯了。这下可把杨淑云急坏了，起身就拿起急救箱往石珂村跑，在大雪的盘山路上跑了3里多地，途中摔倒好多次。当为王桂萍的婆婆进行完急救措施，病人脱离危险后，杨淑云才发现自己穿着睡衣、拖鞋，披头散发，衣服已被融化的雪水浸湿了。
王桂萍的婆婆患有心脏病、脑梗，全身瘫痪，还说不出话来。多年来，杨淑云已经数不清来过王桂萍家多少次，常常亲自为王桂萍的婆婆擦身子、一口一口地喂饭，跟她说话逗她乐。“我婆婆一见杨主任就掉眼泪，在我婆婆心里，杨主任比亲闺女还亲。”
辖区崔家条村的居民岳五满因高血压住院，妻子王桂英也患有严重胃病，孩子还在上大学，两人因8万元医药费债台高筑。杨淑云先是帮他们申请低保，了解到王桂英做的羊汤好吃，还会打手工空心月饼，便帮其办理了营业执照，在县城连心桥头开了一家小饭馆。两口子生意兴隆，日子越过越红火……
“老百姓最怕的就是因病致贫，因病返贫，病不起也治不起。”为此，杨淑云十分注重辖区居民的疾病预防工作，为每家每户建立了“家庭医疗档案”，确立了家庭医生。杨淑云每年组织三次体检，并将辖区内患有高血压、糖尿病、脑血栓等疾病的300多居民定为“重点人群”，经常上门检查他们的身体状况、饮食规律、药物使用等。
杨淑云还在南阁社区新时代农民（市民）讲习所为各类群体“量身定制”了多场讲座，比如孕妇妈咪健康讲座、乳腺疾病预防、儿童口腔健康知识、学生预防食物中毒、老年人的睡眠与健康、三减三健全民知识讲座等等。为了居民学以致用，杨淑云还给每家发放标注着刻度的控盐小勺……
成立家政公司 带领大家走上致富路
南阁社区地处临汾市乡宁县老县城对面的玉环山上，不仅偏僻，和县城还隔着一条鄂河，高处一面陡坡，土壤贫瘠，只能种点玉米，产业结构也没什么特色。
“2014年底，南阁社区家庭人均年收入才1000余元，还有98户贫困户，男人养家的负担特别重，大多也只是在县城里做做搬运工、泥瓦匠，特别辛苦，收入还不稳定。”据杨淑云介绍，那时候，南阁社区的妇女几乎不参加劳动，除了做家务，就是打麻将。许多困难户既没怎么读过书，也无一技之长，为了找到南阁社区脱贫致富的项目，改变社区居民的精神面貌，杨淑云没少伤脑筋。
2015年春节，杨淑云的朋友让她帮忙找人擦玻璃，她灵光一现：“呀，何不成立个家政公司，把社区里未就业的妇女，尤其是贫困家庭的妇女组织起来，经过培训上岗，这样不就可以让妇女就近就业了吗？工作时间还自由，既能够照顾家庭，还能大幅度提升家庭收入。”很快，“二孩政策”的全面放开，家家户户需要更多的保洁工和“月嫂”，让杨淑云更加坚定了自己的想法。
说干就干，杨淑云邀请家政专家到社区进行每期15天的系统培训。虽是免费培训，第一期却只有二十多名妇女报名，其中不少还是来看热闹的。“我们从来都没有工作过，除了在家做做饭、带带孩子什么都不会，哪里还能上得了班、赚得了钱啊，快别丢人了。”这是南阁社区大多数妇女真实的想法。
有着一股倔脾气的杨淑云便发动社区干部，印制了1000多份宣传页，进行了为期3个月的入户宣传，把妇女们从习以为常的麻将桌上“拽”下来，挨个做思想工作。“从第二期培训开始，参加的人便场场爆满。目前南阁社区已经有四五百人参加过社区组织的专业家政培训班，并通过技能考试。培训内容从家庭日常保洁、地毯养护、木地板养护、油烟机拆洗、各类沙发清洁、瓷砖美化修复，到月嫂护理、病人护理等，应有尽有。”杨淑云向山西晚报记者介绍道。
经过南阁社区积极筹备和5期专业家政培训后，2017年5月12日，南阁社区艺美家政中心正式挂牌成立，一年多的时间里就带动了社区240余名妇女就业，2017年底，就让98户、298名居民脱贫受益，实现了南阁社区全部脱贫。
“我做梦都没想到，自己这辈子还能赚到钱哩！做保洁每个月至少2000块的收入，春节的时候更多！以前我是全家的负担，现在数我赚得多哩，说话都更有底气了！”聊到这里，五十多岁的南阁村村民王兰赘笑得合不拢嘴。
“目前，因为公司里劳动力多，需求量较少，还有别的家政公司竞争，为了公司可持续发展，杨主任提出和政府、企事业单位合作进行‘长期保洁’的思路，她还不辞辛劳、不求回报，四处帮我们联系业务。”据艺美家政服务有限公司负责人侯玲玲介绍，乡宁县医院、戎子酒庄等都与公司签订了长期合同，公司优质的服务、较低的价格，每一位员工不怕苦、不怕累的精神，赢得了市场和尊重。说到这里，侯玲玲手机里公司微信小程序的订单提示铃又响了。
面对偶有的辛酸和委屈 她总是将心比心，以诚动人
杨淑云“爱折腾”，这是很多人对她的评价。
成为南阁社区居委会主任以来，杨淑云带领着南阁社区的干部，首先瞄准老年人、残疾人、困难户等最需要服务的群体，瞄准水、暖、电、气、路等百姓最期盼完善的公益事业，从创建完善惠民服务设施开始了新一轮的“折腾”。
2015年前，无论南阁社区的小区还是村庄，家家户户都安装着“小锅炉”取暖。“每年冬天来临，漫天的黑烟，满地的炉灰，空气中刺鼻的气味，时刻存在安全隐患，仿佛整个社区都在一种不快和沉闷的笼罩下。”杨淑云回忆道。
于是，杨淑云带领的南阁社区干部下定决心解决取暖问题，让居民的冬日不再寒冷，将南阁社区冬日里的“黑纱”掀起。“空气能、天然气费用高，电锅炉的电费高，老百姓很难承受，最终我们决定选用大暖集中供热。”于是杨淑云便多次到相关部门进行沟通解决。
“好不容易为社区申请到大暖集中供热，为群众办好事，可是在项目落地操作过程中，居民又不乐意了。社区工作就是这样，想办成事总要经历‘多面受气’。”南阁社区党委书记王向军对山西晚报记者说，有个别居民在暖气管道安装到家门口时叫停，不同意管道从自家门口经过，有的居民临时“反悔”，不愿交2000多元的安装费……
为了不耽误工程进度，早日让居民用上暖气，杨淑云便组织居民开了十多次的沟通会，上门给一些不理解的居民做工作时，却吃了“闭门羹”。寒冷的深冬里，杨淑云便在居民院门口一夜一夜地蹲守，全身冻得发抖，直至将不配合的居民感动，打开家门，接受沟通。交不起安装费的两户居民，杨淑云便自己贴钱为其安装。
“社区面对的大都是普通居民，各家有各家的情况，不能一刀子斩齐，处理的事情看似鸡毛蒜皮，但却事关家庭幸福和社会和谐，需要的是和风细雨、润物无声的工作。”面对偶有的辛酸和委屈，杨淑云总是将心比心，以诚动人。

山西晚报记者 王爽