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黑猫投诉:京东TOPSPORTS官方旗舰店店大欺客,鞋子有问题申请换货,商家不处理!

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“-SIJIAN”投诉“TOPSPORTS官方旗舰店”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额499元,目前投诉已回复。

消费者“-SIJIAN”在6月14日向黑猫投诉平台反映:“京东 TOPSPORTS官方旗舰店 店大欺客,我6月2买了双耐克鞋子有质量问题申请换货,商家开头叫我退回去,按要求退回去后,商家开始拖延时间,不处理!后来居然说没收到快递,叫我联系快递。好了,快递说对方已经签收,现在商家到如今14号还未给我任何答复!已经快半个月了!京东客服也没有给我任何实质性的回复!我用京东白条支付的,如果他们一直不给我处理,我也没必要还京东白条”

商家“滔搏客户服务中心”4月28日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的顾客,您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们非常重视,请您在微博账号“滔搏客户服务中心”私信我们的微博客服,我们竭诚为您处理,谢谢。”

消费者“-SIJIAN”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映:“太垃圾了,鞋子质量也不好,东西换了也没多久就坏了。他说有回复,根本就没有。一句道歉都没有!”

投诉详情:京东TOPSPORTS官方旗舰店店大欺客,鞋子有问题申请换货,商家不处理!

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