屈宁：老兵打开金融互联网新世界

关键词：创新
入伍、前线、到祖国最 需要的地方……屈宁，曾是老百姓心中最光荣的人民战士。
电子银行、互联网金融网、业务专家……退伍之后，他成了临汾工行电子银行的开拓者和互联网金融的授业解惑者。
当老兵遇到新战场，已经50岁的屈宁用自己的亲身经历证明，凭借不服输的认真钻研劲儿，老兵依然可以在新战场上披荆斩棘，趟出一条胜利之路。
我眼中的工匠精神
我认为工匠精神就是一种情怀，一种执着，一种坚守，一种专注和责任。我会坚守，我会努力，我会精益和创新，我还会传道、育徒，我更会不用扬鞭自奋蹄。

——屈宁

A　退伍之后他转战电子银行新战场
1983年参加高考的第一天，屈宁收到了入伍通知书。应征入伍之后，10个月空军气象训练团的集中训练和学习，让他从一个青涩的学生逐渐蜕变成一名真正的军人。1984年6月，根据祖国需要和部队安排，屈宁义无反顾地前往西南前线，到了最艰苦的地方、祖国最需要的地方，这一呆就是4年多。
1987年退伍之后，屈宁回到老家，进入曲沃工行工作，从保卫科到前台、从办公室到储蓄所，每一个岗位他都投入百分之百的热情和认真。直到1997年转入侯马工行科技科，自此屈宁与电子银行结下了不解之缘。
他开通了临汾地区第一户企业网银、上线了第一户电子商务企业、上线第一家B2B客户……他伴随临汾工行电子银行业务从无到有、从小到大、从弱到强。2007年以前，临汾工行全辖开办了70户企业网银中，他开办了32户；5000多户个人网银中，他开办了2200多户；6个亿的电子银行交易额中，有4.2个亿是他着手办理的。
2007年，由于业务技术突出，屈宁被调到临汾工行新业务发展部，专职电子银行业务。从此临汾工行电子银行业务迎来快速发展的时期。现在，全辖个人网银客户从5000多户发展到了120多万户，企业网银从70户发展到8500户，电子银行年交易额从6亿多发展到6500多亿，业务占比（电子银行业务占全部业务）达到90%以上。
十多年来，屈宁5次荣获工总行先进个人、10次荣获山西省分行先进个人，2017年获首届临汾工行“最美工行人”称号。
B　自学成才他成了客户和同事眼中的专家
在推广电子银行的过程中，他白天到支行、企业，了解业务发展情况，晚上搞培训，向员工讲解业务要求和开办流程，临汾地区40个工行网点，经过半年多的努力工作，电子银行业务从人们眼中的“高大上”的业务，变成了人人谈论、人人熟知的工作，而屈宁也成了客户和同事眼中的电子银行专家。
有一位员工说：“我原来总认为电子银行业务都是那些高科技人员办理的业务，听了屈老师的讲座，我明白了，这是人人都能操作的业务呀！”一名行领导说：“电子业务是一个变化多、发展快的业务，也是一个需要广泛普及的业务。临汾工行以后所有带‘电’的业务，只要不会、只要有问题，就问屈老师。”
事实上，在别人眼中的专家屈宁对电子银行业务的钻研也是从零开始的。没有老师，他就自学；没有教材，他就自己动手编写，先后编写过《电话银行实用手册》《企业网银安装指南》以及《如何使用手机银行》《学习互联网金融》等13本教材，编写的培训课件更是多达百余个；没有演示设备，他就自己购买了笔记本电脑为客户演示，光笔记本电脑就换过六台。十几年来，为了普及电子银行业务，他在行内外举办过上百场的业务培训，参加培训人数超过万人次。
2011年，为了实现网上银行收电费，屈宁与洪洞电力公司积极对接，“一周能去十几趟，门房的人对我都很熟了，后来就和去自己办公室一样了。”就在此时，他的妻子突发膀胱癌。为了兼顾工作和家庭，原本打算去北京给妻子做的手术被屈宁安排在了临汾，但是由于术后化疗效果不理想，屈宁还是带着妻子去了北京治疗，而此时也到了网上银行电费收取即将上线的关键时候，虽然人在北京，但屈宁天天都在用电话办公。电话里说不清，屈宁晚上坐火车赶回临汾，第二天就出现在洪洞电力公司的现场办公会议上。3天后，首项业务扣款成功，他又赶忙返回北京。“早上9时赶到医院，医生看见我后让我把胡子刮一刮，要不影响病人情绪。”而直到整个项目结束以后，洪洞电力公司的工作人员才知道那段时间屈宁的妻子正在北京重病住院。
“给企业开通了电子银行还必须教会他们怎么用。”为了更好地发展业务，2012年，在屈宁的组织下，率先成立了全省第一个电子银行售后服务团队。服务团队在抓好业务培训和业务宣讲的同时，走进各企业，宣讲激活网上银行，提高了网银客户动户率，提高了柜面业务分流率，使临汾工行电子银行业务水平在全省一直名列前茅。
C　创新思路他为互联网金融扶贫趟出一条路
随着互联网时代的到来，各种创新接踵而至，屈宁没有躺在功劳簿上，而是“不用扬鞭自奋蹄”，带头普及互联网金融业务。
随着和国网洪洞供电公司的对接成功，他再接再厉和国网临汾供电分公司协调并测试相关程序，在全省率先实现“银企互联批量扣收电费”功能，大大提高了收缴电费的速度和准确性，此方式在全省推广并使用至今。几年来累计收缴电费500多万笔1.9亿元。
这样的第一个还有很多。全省第一家在融e购开通代收学费业务，填补了全省业务空白；第一家上线B2B客户，当年交易额达到30亿元，填补了全省B2B无交易的空白；第一个在全省开通“无感支付”业务；第一个推广电子工资单；第一次实现网上银行大宗商品代客交易1000吨铁矿石，实现全国零的突破。
2018年是我国扶贫攻坚、精准脱贫的深化之年。屈宁再一次把互联网金融的创新触角延伸到了扶贫工作中，他8次去国家级贫困县永和县，走访县委、县政府，使临汾工行成为永和第三届槐花节网络销售唯一合作单位。为了尽快帮助永和县两家企业上线工行融e购电商平台，他深入两家企业，帮企业解决开户、注册、商品上线问题。5月份，他在全辖组织开展了“永和槐花扶贫融e购节”活动，帮助企业销售槐花6000多斤，使临汾工行结对帮扶村村民人均收入增加500多元。此外，他还创新思路，借助总行营销资源，率先在全省开展“一分购”活动，不但吸引了新客户、激活了睡眠客户，还通过工行电商平台销售食盐12万袋42吨，各类小杂粮15万单13吨，成为全省“获客、活客、粘客”的典型。
他创新模式，进入金秋十月，他又和永和县果农联系，在苹果上晒上工行“三融”产品标志和工行行徽，在全省开展“助力永和，爱心扶贫，融e购，购苹果”的O2O活动，帮企业销售苹果一万多斤。
他创新服务，积极联系省分行，在省分行和太原分行开展了“槐香永和”融e购电商扶贫O2O活动，帮助企业销售槐花拨烂子2000多斤，被评为总行电商扶贫先进个人。
播下春花，定有秋实；洒下汗水，定有收成。辛勤的耕耘，赢得了员工的信任，得到了领导的认可，更得到了广大客户的依赖。凭着他对电子银行、互联网金融业务的执着追求，老兵屈宁将会在电子银行、互联网金融业务这块广阔的土地上创造出不老的传奇。

山西晚报记者　薛皓中