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黑猫投诉:善领随身WIFi使用情况与购买时条件相差太多

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“breadmilk会有的”投诉“善领电商”,要求退货退款,赔偿,更换,维修,其中涉诉金额799元,目前投诉处理中。

消费者“breadmilk会有的”在5月28日向黑猫投诉平台反映:“ 善领随身WIFi最近一直连不上网络,特别是返修之后。2018年5月14日看着善领随身WIFI挺合适的就花了439元买了设备 然后充值799购买了2年流量。在买的时候说是 坏了只换不修一年以内有效。现在一直连不上网络,联系客服,客服就让关机5分钟后重启或者让我这样操作“设备背面下方的小盖子打开 卡槽右上方的那个小圆孔上面写的(R) 在设备开机的状态下 用针或者牙签捅一下就会熄灭、等五分钟后再开机等久点看看” 现在设备满格电,信号将近满格但是连不上网络,还显示有两台设备连接,电量剩余27%,客服说这是设备没有连上显示不准确。浪费了很多天的流量”

投诉详情:善领随身WIFi使用情况与购买时条件相差太多

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