“-空山_”投诉“希尔顿欢朋中国”，要求赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额6000元，目前投诉处理中。
消费者“-空山_”在5月10日向黑猫投诉平台反映：“酒店随意将总房卡交给外聘人员，在无酒店管理人员陪同情况下，外聘人员不敲门随意刷卡进房间，导致住客人隐私被侵犯。酒店没有任何赔偿。”
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黑猫投诉：酒店安全管理疏忽，漏洞，危害住客人身财产安全
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