“安全出行,信任护航” ,五一节假日山东平安产险为您保驾护航
山东商报
原标题:“安全出行,信任护航” ,五一节假日山东平安产险为您保驾护航
“全员护航”为您保驾护航
五一节假日期间,山东平安产险针对人流量密集的景区、高速公路设置12处护航站点,并制定快赔服务方案。深化落实“放管服”工作要求,提供在线定责及快处快赔服务,为广大车主提供道路救助、沿途帮助、事故快处等服务,减免五一高峰事故的理赔流程和手续,为五一出行车主保驾护航。
理赔服务再升级
山东平安持续推进“信任赔”服务
2019年,山东平安产险持续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断创新理赔新服务,加大理赔服务转型,依托集团大背景下,在全国上线颠覆传统车险理赔模式的服务“信任赔”。“信任赔”打破了客户与保险公司的信任壁垒,将车险服务带到了全新的高度,这标志着平安车险真正将处理理赔、管理理赔的主动权交给车主。
“信任赔”简单来说,就是通过AI和大数据的画像,为广大“安全驾驶”的车主,平安提供车险理赔信任额度,当保险事故发生后,在信任额度范围内,车主可以通过“平安好车主”APP进行自主理赔。
信任赔是什么,主要特点有哪些
1、信任赔是什么
通过人工智能和大数据技术,综合测评车主驾驶习惯、交通违章以及车辆维修记录等多个维度,实现一人一车一额度,在信任额度内车主可自主理赔。
2、车主自主理赔
在平安授信理赔信任额度范围内的案件,车主可通过“平安好车主”APP进行图片智能定损,或在线专家指导定损,再上传照片,即可拿钱结案。
3、安全驾驶提升理赔信任度
通过互联网和移动端分享传播安全驾驶行为、安全驾驶公益捐赠、邀请好友助力等,可以持续提升平安车险理赔信任额度。
4、信任理赔额度智能授予
结合广大车主的驾驶习惯、交通违章、车辆出险次数等数据,对车主进行建模智能画像评分,一人一车一额度。
5、车险理赔四大服务承诺
(1)理赔员到达现场限时服务;
(2)足额质保修车承诺;
(3)赔款限时到账、理赔全程专属陪伴承诺;
(4)为出险客户提供更优质的服务体验。
五一护航站点地址:
| 城市(全称) | 护航站点名称 | 具体地址 |
| 泰安 | 泰安西高速护航站 | 山东省泰安市岱岳区泰安西高速出口 |
| 济南市莱芜区 | 莱芜东高速出口护航站 | 莱芜区汇源大街莱芜东收费站 |
| 德州 | 德州北护航点 | 京福高速德州北出口 |
| 枣庄 | 滕州北高速口护航点 | 山东市枣庄市滕州北高速口 |
| 广饶 | 广饶县护航站 | 广饶县迎宾路以北、民安路以东恒丰大厦A座 |
| 滨州 | 滨州高速服务区护航点 | 滨州服务区 |
| 东营 | 南二路高速口护航站 | G18荣乌高速东营南收费站出口 |
| 聊城 | 聊城市区护航站 | 济聊高速聊城东收费站 |
| 济南 | 济南西高速护航站 | 济南市经十西路济南西高速口 |
| 济南 | 济南东高速护航站 | 济南市经十东路济南东高速口 |
| 济宁 | 济宁东外环护航站 | 济宁市任城区济阳线高速口 |
| 菏泽 | 日东高速菏泽互通立交口 | 人民路北段日东高速菏泽互通立交口高速收费站 |
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