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黑猫投诉:小黄车调度费及押金不退的问题

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“匿名”投诉“ofo小黄车”,要求赔偿,其中涉诉金额94元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月26日向黑猫投诉平台反映:“2018年8月24日,我的账号中有骑行月卡,使用小黄车从太原市长风第六馆到红灯笼体育馆附近,月卡免了骑行费用,但过了一段时间看到账户余额变成了-5元,显示的是调度费。我认为属于乱收费。同时,账户中押金99排队几个月了还是千万以上的人数在排队,希望尽快退款。账户余额由于不能小额充值,押金也迟迟不退,所以本人不可能充值20到余额中来平账,因此现在余额依然是-5元状态。希望尽快退99的押金,调度费虽然认为不合理但可以忽略了,尽快尽快退94元就行。客服电话也永远打不通,希望快点解决问题。”

投诉详情:小黄车调度费及押金不退的问题

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