社工带志愿者敲门用微笑服务 221名空巢老人打开心扉融入社区

工人日报重庆融媒体3月29日讯 （记者 李国）重庆沙坪坝区小龙坎街道嘉新社区，在空巢老人工作方面搞得有声有色，他们引入专业的社工组织，然后由社工带着志愿者挨门敲开老人的家，将他们融入到社区大家庭，老人聚在一起参加丰富多彩的活动，每天其乐融融。

2018年12月1日，沙区小龙坎街道嘉新社区正式引入重庆市江北区暖洋洋社会工作服务和养老促进中心开展社会工作。
该中心总经理刘敏介绍称，被引入后，他们的第一步是派社工进社区对空巢老人进行摸底调查，再由社工带着志愿者挨家挨户敲门与空巢老人拉家常，以打开他们的心扉，让他们快速融入到社区中来。
“刚开始，很多空巢老人提防意识较强，根本不愿开门。”总经理刘敏称，后来社工和志愿者采取逐个“击破”的方式，三番五次隔着门给他们聊天，有时还在门外将自己的工作证通过猫眼让他们看。时间一久，很多老人打开门陆续来到社区参加活动，“我们注重口碑效应，让参加活动的老人把自己的切身感受讲给未参加的老人听，这样心口相传后，走出家门的老人越来越多，至今共有221人。”

空巢老人来了，活动内容也精彩纷呈。今年春节前夕即1月22日下午，该中心搞了一场欢度新春的游园活动。

瓜子，花生，糖果，水果，饮料等摆放在桌子上，空巢老人随便吃随便喝，活动现场丰富多彩的节目让他们笑逐颜开，个个脸上乐开了花，有的老人笑得像个小孩。

这些老人还将自己的心愿写在便条上，再贴在心愿墙上。随即，社工和志愿者根据他们的心愿，想办法逐渐去满足。
据介绍，他们中有一部分人是沙区原艺术团的，他们的心愿是希望有一个活动场地供他们娱乐。

该中心获知后，积极与相关部门协调，让他们有一个唱歌跳舞的地方，以便让他们自娱自乐，目前此问题早已得到根本解决。此外，该中心还根据这些空巢老人的愿望，每周安排社工给他们组织一些活动，比如做手工和进行心理疏导等。
今年元宵节前后，该中心联系沙区当地医院给这些老人义诊，给他们免费体检，还组织包汤圆活动，甚至组织一些小朋友将包好的汤圆送到腿脚不灵便的空巢老人家中，让他们感受到节日的浓浓氛围。

该中心还将最近几个月过生日的空巢老人聚在一起，给他们集体庆生，他们面前摆放着蛋糕，他们闭着双眼许愿，睁开眼睛吹蜡烛，气氛热烈，老人欢声笑语不断。

据介绍，暖洋洋社会工作服务和养老促进中心的志愿者还对困难的空巢老人不间断地进行慰问，给他们送去大米、牛奶和营养品等慰问品和慰问金，让他们感受到社区的关爱和社会的温暖。